∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬

おはようございます。 秋らしい空気の川崎の朝です。 今日は中秋の名月、まんまるなお月さんが見えそうですよ。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－  ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬  マーケティングの八つの現実 ⑦決定権をもつ者、拒否権をもつ者 　ここまで見てきた現実は、誰が顧客かがわかっているという前提であったが、 　マーケティング的アプローチでは、誰が顧客かはわからないという前提に立たなければならない。 　顧客は、あらかじめ企業が特定できるものではなく、そのとおりになるわけではない。 　顧客とは、支払う者ではなく買うことを決定する者である。 　この購入の決定権をもつ顧客は、最終購入者と流通チャネルの少なくとも二人いる。 　【ＣＡＳＥ】 　　缶詰メーカーの例 　　主たる顧客は主婦と食品店の二人である。     食品店が陳列してくれなければ主婦が購入してくれない。 　　主婦が購入してくれなければ、食品店の陳列棚から排除される。 　　いずれが、より重要であるかは、多くの場合簡単には決められない。 　この二つの顧客は、それぞれに合理的な判断基準を持っているので、 　双方の拒否権を防ぐために、顧客満足を果たさなければならない。 「それぞれのレベルのそれぞれの顧客が 　それぞれの欲求、習慣、期待、価値観をもっている。 　少なくとも拒否権を発動されることのないよう、 　彼らすべての顧客を満足させなければならない。」      ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「創造する経営者」（第６章 顧客が事業である）      

おはようございます。 先週はまだ一分咲きであった桜が、今日はもう満開。 あとは散るのみ。 花の命は短くて、、、、急がなくては。 行政の効率化を目的に、国民総番号制度導入が進められている。 そこには様々な落とし穴がある。 なりすまし、番号の取引市場が出現、人権侵害。。。。 利便性の追求の裏に犠牲になるのは個人なのか。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 無効となる多角化の問題点、２点目 ◆事業の好不調の周期は異なり、相互補完すると考えること リーマンショックなど大きな景気不調の時には、 建築業も、印刷業も景気下降する。 いずれかの損失を、片方の収益で補うことはない。 「異なる事業は、ほとんど問題にならないような周期的変動、 　つまり小幅な景気下降という景気変動論の 　古典的な局面に際してのみ異なる反応を示す。 　下げ幅の大きな下降期においては、同じ反応を示す。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 （第９章　マネジメントの戦略　41 多角化のマネジメント）     

おはようございます。 メタンハイドレートに続き、レアメタルが小笠原諸島沖海底に 豊富に存在していることが明らかになった。 エネルギーや先端技術に必要なレアメタルが不足する 日本の救世主となる期待が高まる。 四面を海に囲まれた海洋国日本、探さない手はない。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 無効となる多角化の問題点、1点目 ◆共通の市場と共通の技術による多角化を同時に行うこと ドラッカーは、共通の市場と共通の技術による多角化を 同時に行うことは至難である。 例えば、印刷会社が持つ”3Dプリント”技術を、 新たに建築分野に展開することと同時に、 印刷会社のメイン市場である出版分野に、 新たに電子メディアサービス事業の展開を行おうとすること。 この二つの事業は異質である。 なので、異なる思考、姿勢、戦略が必要で、 発生する問題も多種多様である。 ドラッカーは、このような多角化を成功させるには、 トップマネジメントを、事業ごとに二つに分けるか、 一方の事業を軽視するかのいずれかが必要となるとする。 「共通の市場による多角化と共通の技術による多角化を 　同時に行うことは至難である。 　異なる思考、姿勢、戦略を必要とする。 　そこに生ずる問題もあまりに多様である。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 （第９章　マネジメントの戦略　41 多角化のマネジメント）     

おはようございます。 昨日は一足飛びの春本番でしたが、今日は少し涼しめの一日になりそうです。 この週末は花見全開でしょうね。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 多角化について、ドラッカーは続ける。 多角化は共通の市場あるいは共通の技術を軸にしなければならない。 そうしなければ、マネジメントができない。 無効となる多角化の問題点を次のとおり指摘する。 ◆共通の市場と共通の技術による多角化を同時に行うこと ◆事業の好不調の周期は異なり、相互補完すると考えること ◆高コストの事業と高利益の事業と組み合わせること ◆多角化自体を目的とすること ◆多角化により、既存事業の弱点を補完しようとすること 「共通の市場あるいは共通の技術を軸にしない多角化は失敗する。  その結果は、マネジメント不能である。  好天のもとでは順調でも、ひとたび荒れれば難破する。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 （第９章　マネジメントの戦略　41 多角化のマネジメント）     

おはようございます。 春分の日、この一週間すでに春本番に突入しているが、 今日もうららかな気候で、ちょっと早めの花見にはうってつけ。 しかし暖かくなると、話題のマダニが活発に活動する。 感染症には十分注意しましょう。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 共通の技術を他の市場に多角化する際には、五つの原則があるとした。 そしてさらに、そこには最大の問題があるとする。 それは、技術一家主義に関わる問題だ。 技術一家主義とは、たとえば電気に関わる技術からスタートし 企業群を作り成功した日立製作所などを指す。 これらの、技術の強みを中心にして、自然発生的に生まれた コングロマリットはこれまで成功した。 この技術は、コングロマリット内部でのみ共有され発展し、 成功に結びつけることができた。 しかし今日、技術は広まる、しかも急激に広まる。 誰かができたことは、誰でもできる。 なので、コングロマリットのもつ様々な技術のうちの 一つに集中して成功する企業が生まれる。 こうして、固有の技術を中心に据えた共通の使命は無効になり、 コングロマリットは、成功の歴史により結びつく存在となる。 「技術一家主義は、戦略としてすでに時代遅れであり 　多角化の限界に達している。 　解体を防いでいるのは共通の使命ではなく、 　共通の歴史にすぎない。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 （第９章　マネジメントの戦略　41 多角化のマネジメント）     

おはようございます。 昨日は風が強い一日だった。 今日は風も収まり、春本番の暖かさになりそうだ。 南海トラフ巨大地震の被害予想を発表した。 マグニチュード（Ｍ）９・１、最大３４メートルの津波で、 死者最大３２万人、全壊約２３８万棟、資産被害１７０兆円、 避難者５００万人。 範囲は東海から四国、九州に及ぶ広範囲だ。 正しく恐れて、一人ひとりが対策を考えておくことが大事でしょう。。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 共通の技術を他の市場に多角化する際に守るべき、五つの原則 多角化する技術には戦略がなければならないとした。 つづいて、マーケティングの知識と戦力が必要であるとする。 ◆マーケティングの知識と戦力があること。 企業の目的は”顧客の創造”で、そのために企業が持つ機能は、 マーケティングとイノベーションである。 ドラッカーはこのマーケティングを”販売を不要にするもの”と 定義する。 顧客はどこにいるのか、顧客はどういった商品を望むのか、 またその商品の価格はどの程度が相応しいのか、 チャネルはいかに構築するのか。 そして、その商品を市場の中にどのように位置付け、 差別化し競合との競争に勝つか。 などを開発し計画し実行することである。 印刷会社の３Ｄプリント技術による人工骨造形に例えるとどうだろう。 主たる顧客は、患者としての高齢者や医療ツールとして使用する整形外科医。 それぞれが何を望むのか。 患者の体力負担が軽い施術が可能であることや、医師が取り扱いやすいことなど。 競合はどこにいるか。 部位が足であれば、自動歩行器具を製造する機器メーカーであるかもしれない。 顎であれば、咀嚼補助器具や音声発生器などかもしれない。 そして、医師や患者にこの商品を知ってもらうためのプロモーションを行う。 「マーケティングについての知識と戦略がなければならない。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 （第９章　マネジメントの戦略　41 多角化のマネジメント）     

共通の技術を他の市場に多角化する際に守るべき、五つの原則 ◆戦略があること。 ドラッカーは、多角化する技術は、中核的でなければならないとした。 次に、その技術には戦略がなければならないとする。 新しく開発した技術の活用の方法はいくつもあり、 その戦略は複雑かつ難しい。 　 検討すべきことは、最善の活用方法は何かであり、 活用する上で必要となる付随的な技術は何かである。 印刷会社の３Ｄプリント技術による人工骨造形を、 医療分野に適用することに例えてみる。 高齢世代の増加により増える、老化による骨の障害に活用する。 そのために、より自然骨に近い材質を生み出す技術や、 体力に負担の少ない埋め込み技術などを付随的技術として 考える必要がある。 「『最善の活用方法は何か』を検討しなければならない。 　次に『製品、サービス、市場に適用するうえで必要となる付随的な技術は何か』 　を明らかにしなければならない。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 （第９章　マネジメントの戦略　41 多角化のマネジメント）     

おはようございます。 今日も晴天の川崎の朝。 靖国神社の「桜標本木」が開花し、東京地方の開花宣言が出された。 花見にはまだ早いが、天気はいいので、咲き始めの桜を見るのもいい。 しかし、ＰＭ２．５は確実に飛び交っている。 うっとおしいがマスクは忘れないように。。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 共通の技術を他の市場に多角化する際に守るべき、五つの原則 ◆中核的であること。 ドラッカーは、多角化する技術には、競合企業が作り出していない、 新しい顧客満足を作り出すことができる卓越性が必要であるとした。 さらにこの技術は、中核的でなければならないとする。 印刷会社が開発する”3Dプリント”技術を、医療分野に多角化することに例えてみる。 骨の病気の治療では、自分自身や他人の骨または人工骨が使われる。 現在の手法では、それぞれ制約条件が大きい。 そこで、現在の手法の持つデメリットを克服するために、 インクジェットプリンタ技術を使用した積層法技術が可能となる。 つまり、一枚ごとに精緻に印刷する技術を積み重ねて立体化するという考え。 患部と同じ形状で造形し、最終的に自分の骨に置き換わるということを 可能にしようとする技術だ。 骨の働きを補助するというだけであれば”付随的技術”だが、 このように骨自体を作り出すという技術は”中核的技術”といえる。 「技術は付随的ではなく中核的でなければならない。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 （第９章　マネジメントの戦略　41 多角化のマネジメント）     

おはようございます。 雲一つ浮かばない晴天の川崎の朝。 靖国神社の「桜標本木」がまもなく開花しそうです。 東京地方は本日桜開花、春本番の宣言が出されそうですよ。 ＴＰＰ参加を表明した。 我々に見えている部分は氷山の一角どころか、ほんのひとにぎりでしかない。 全体がどれくらいかなのかが見えていないのだから当たり前だろう。 見えてきた時に、打つ手があるのか。 ”遅きに失して、仕方がない”では済む問題ではない。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 共通の技術を他の市場に多角化する際に守るべき、五つの原則 ◆卓越した技術であること。 ドラッカーは、多角化する技術は、単なるコンセプトではなく、 現実的に使えるものでなければならないとした。 そしてさらに、その技術には、競合企業が作り出していない、 新しい顧客満足を作り出すことができる卓越性が必要であるとする。 例えば、印刷会社が開発する”3Dプリント”技術は、 取り込んだ三次元要素を、いかに精巧に造形できるかに その卓越性があらわれる。 医療分野への適用は、１００分の一ミリを超える精度を実現しなければならない。 このような卓越性を獲得することにより、三次元臓器造形というマーケットを生み出し、 けん引していくことが可能となる。 「技術は特有の卓越したものでなければならない。  市場においてリーダーの地位を与えるものでなければならない。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 （第９章　マネジメントの戦略　41 多角化のマネジメント）     

昨日は龍馬の日であった。龍馬は黒船を見て、開国を志した。 果たして、ＴＰＰは現代の黒船なのか？ ＴＰＰ問題、一般国民には理解できない人たちが多い、 にも関わらづ、反対意見が目立つ。 分かりづらくしているのは、既得権益を守りたい大組織や 支持団体からの圧力を受ける政治家等の反対活動を マスコミがこぞって報道することが原因しているのではなかろうか。 しがらみに囚われず、一般国民にとっての将来と今の利害を、 是々非々で考えている識者はどこにいるのだろうか？ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ドラッカーは、仕事の仕方や成果の量や質は、 働く者とその集団の責任であるとした。 その上で、働く人が、仕事に対する重たい責任を負うためには、 仕事と収入の保証がなければならないとする。 働くべき仕事を持ち、その対価としての収入を得ることにより、 仕事や集団、成果に責任を持つことができ、社会機関の一部を担う ことができるんですね。 「責任を待たせるために必要な保証とは、約束ではなく実行である。 給与を払い続けても、現実に仕事を与えなくては失業と同じ不安を与える。 必要なのは収入の保証だけではない。 積極的かつ体系的に仕事を与える仕組み、すなわち働く者を 社会の生産的な一員にする仕組みである。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 【マネジメントセミナーシリーズ】 ≪経営にマネジメントを！！『基礎から学ぶ戦略的ＰＭＯ』≫ http://www.llc-intact.jp/pmosem.html ≪ピンチの中にチャンスを作る！！『中小企業緊急雇用安定助成金を利用した教育訓練』≫ http://www.llc-intact.jp/tyuusyoukigyou.html ≪【なぜ“マーケティング”を学ぶのか】「コトラーのマケーティング・マネジメント」セミナー開催！！≫ http://www.llc-intact.jp/marketing.html ≪ママドラ「主婦が使えるドラッカーのマネジメント論」≫ http://www.llc-intact.jp/mamadora.html ≪ＬＬｃ．Ｉｎｔａｃｔ≫ htt