■私からあなたへ伝達するものではない。■～経験の共有が不可欠～
ドラッカーは、組織のコミュニケーションにおいて、そこに存在するギャップの解消が 重要であるとした。 そして、有効なコミュニケーションの前提となるものが”目標管理”だとする。 目標管理において、部下は上司に対して「自らの組織に対して、いかなる貢献を 行うべきであると考えているか」を明らかにするが、その考えは上司の期待どおり であることはまれだ。 しかし、目標管理の最大の目的は、上司と部下のこの違いを明らかにすることにある。 この”目標管理”という経験を通して、それぞれの違いや立場を理解することとなる。 この”同じ事実を違ったように見ている”ことを互いに知ること自体が、 コミュニケーションなのである。 つまり、コミュニケーションが成立するには、経験の共有が不可欠。 ドラッカーは、この”経験の共有”こそが、コミュニケーションを考えていくうえで もっとも重要な基本とすべき結論であるとする。 組織の中で、働く人達は、経験の共有を通して、”私とあなた”ではなく ”われわれ”となることにより、コミュニケーションのみならず組織の有効性を 作り上げていくんですね。 「コミュニケーションは、私からあなたへ伝達するものではない。 それは、われわれのなかの一人から、われわれのなかのもう一人へ伝達するものである。 組織において、コミュニケーションは単なる手段ではない。それは組織のあり方である。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 【マネジメントセミナーシリーズ】 ≪経営にマネジメントを！！『基礎から学ぶ戦略的ＰＭＯ』≫ http://www.llc-intact.jp/pmosem.html ≪ピンチの中にチャンスを作る！！『中小企業緊急雇用安定助成金を利用した教育訓練』≫ http://www.llc-intact.jp/tyuusyoukigyou.html ≪【なぜ“マーケティング”を学ぶのか】「コトラーのマケーティング・マネジメント」セミナー開催！！≫ http://www.llc-intact.jp/marketing.html ≪ママドラ「主婦が使えるドラッカーのマネジメント論」≫ http://www.llc-intact.jp/mamadora.html ≪ＬＬｃ