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■三人の石切り工■~技能自体が目的となる危険~

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組織のなかで働く人々が果たすべき貢献は、 共通の目標に向けられなければならないが、 人をまちがった方向へ持っていく要因が四つある。 1点目 ◆技能の分化  技能自体が目的となってしまうこと ドラッカーは三人の石切り工の話を例に例える。 教会建設作業に携わっている作業員の3人に、 自分自身の行っている仕事について尋ねたところ それぞれ次のように答えた。 A:「暮らしを立てている」 B:「最高の石切りの仕事をしている」 C:「教会を建てている」 マネジャーとしては、”C”がふさわしい。 目的を理解して仕事を行っているということと、 きちっと自らの仕事についての説明を行っている。 アカウンタビリティを果たせている。 一方”A”は一日の報酬に対して一日の仕事をしているだけで、 多様な難関を乗り越えるための目的意識がない。 マネジャーにはふさわしくない。 しかし、ドラッカーは組織にとって最大の問題は ”B”にあるとする。 最高の技術は不可欠であり、組織は最高の技能を 作業員のそれぞれに要求しなければ二流の組織になる。 しかし作業員は、単に石を磨いているにすぎなくても、 ”大きなことをしている”と錯覚することがある。 技能の重要性は強調しなければならないが、 それは組織全体のニーズとの関連においてでなければならない。 技術や知識は道具でしかない、目的ではない。 目的は別のところにある。 「高等教育を受けた専門家が急増している。  技能も高度になっている。  彼らのほとんどは、それぞれの専門知識によって  組織への貢献を行う。  そのため技能自体が目的となってしまう危険が  ますます大きくなる。」 ~P.F.ドラッカー「マネジメント」 (第5章 マネジャー  24 自己管理による目標管理)