■三人の石切り工■～技能自体が目的となる危険～
組織のなかで働く人々が果たすべき貢献は、 共通の目標に向けられなければならないが、 人をまちがった方向へ持っていく要因が四つある。 １点目 ◆技能の分化 技能自体が目的となってしまうこと ドラッカーは三人の石切り工の話を例に例える。 教会建設作業に携わっている作業員の３人に、 自分自身の行っている仕事について尋ねたところ それぞれ次のように答えた。 Ａ：「暮らしを立てている」 Ｂ：「最高の石切りの仕事をしている」 Ｃ：「教会を建てている」 マネジャーとしては、”Ｃ”がふさわしい。 目的を理解して仕事を行っているということと、 きちっと自らの仕事についての説明を行っている。 アカウンタビリティを果たせている。 一方”Ａ”は一日の報酬に対して一日の仕事をしているだけで、 多様な難関を乗り越えるための目的意識がない。 マネジャーにはふさわしくない。 しかし、ドラッカーは組織にとって最大の問題は ”Ｂ”にあるとする。 最高の技術は不可欠であり、組織は最高の技能を 作業員のそれぞれに要求しなければ二流の組織になる。 しかし作業員は、単に石を磨いているにすぎなくても、 ”大きなことをしている”と錯覚することがある。 技能の重要性は強調しなければならないが、 それは組織全体のニーズとの関連においてでなければならない。 技術や知識は道具でしかない、目的ではない。 目的は別のところにある。 「高等教育を受けた専門家が急増している。 技能も高度になっている。 彼らのほとんどは、それぞれの専門知識によって 組織への貢献を行う。 そのため技能自体が目的となってしまう危険が ますます大きくなる。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 （第５章 マネジャー 24 自己管理による目標管理）