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■進行するバンドリング■~経済的かつ時間的なメリット~

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おはようございます。 冷え込んでいる、川崎の朝。 今週は大雪回避、しばらくは好天が続きそう。 ---------------------- ∬ちょこっと、ピーター.ドラッカー∬ 顧客との関係を考えさせるための四つの問い。 ②顧客にとっての価値は何か? 顧客の価値は総体的に捉える必要がある。 このことから、製品やサービスのバンドリング(抱き合わせ販売)が進行する。 その典型的な例がビル・ゲイツで、マイクロソフトは、OSのウィンドウズに 諸々のサービスをバンドリングすることを基本戦略としている。 顧客にとっては、このバンドリングにより、経済的かつ時間的なメリットが大きい。 2001年、司法当局がマイクロソフトのIEを独禁法違反としたが、 マイクロソフトが戦略を変えたわけではない。 顧客価値を見据えた戦略を取り続けている。 「ネットの世界では、地形が絶えず変化している。  グーグルでは、自社および他社のソフトをいくつかバンドリングした  グーグル・パックなるソフトウェアを無料で提供しはじめた。  しかし、そのうちマイクロソフトのものは一つも入れていない。」 ~『P.F.ドラッカー 理想企業を求めて』   (第2章 すべては顧客を理解することから始まる)