∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬

企業の使命と目的を定義するとき、出発点は一つしかない。 顧客である。 顧客を満足させることが、企業の使命であり目的である。 したがって、我々の事業は何かとの問いは、 企業を外部すなわち顧客と市場の観点から見て、 初めて答えることができる。 ～「仕事の哲学」 企業の目的は顧客を満足させること、つまり”顧客が満足する市場を創造”することなんですね。 しかも、その顧客のニーズ、満足基準は常に変化してるんです。 ”外部すなわち顧客と市場の観点”をいかにつかみ取るか、、このために”マーケティング”が必要なんでしょう。