∬ちょこっと、Ｐ．Ｆ．ドラッカー∬ ■ 我々の事業は何か ■

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企業の使命と目的を定義するとき、出発点は一つしかない。

顧客である。

顧客を満足させることが、企業の使命であり目的である。

したがって、我々の事業は何かとの問いは、

企業を外部すなわち顧客と市場の観点から見て、

初めて答えることができる。

～「仕事の哲学」


企業の目的は顧客を満足させること、つまり”顧客が満足する市場を創造”することなんですね。

しかも、その顧客のニーズ、満足基準は常に変化してるんです。

”外部すなわち顧客と市場の観点”をいかにつかみ取るか、、このために”マーケティング”が必要なんでしょう。


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