∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬

 おはようございます。 未明の高知、 西の空に沢山の星が浮かんでます。 今日も一日晴れ、 日向は暑い位ですよ。 水曜日、今日も一日よろしくお願いします。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬ ～『創造する経営者』から 上田さんは、 いかに使命感に燃えても、 自らの強みを知らなければ、 リーダーの地位を得ることはできないとした。 そしてそこで自社の強みを知るための 手立てが必要となるが、 そのための公式がないとするならば、 自らを観察すると共に聞くしかないと続ける。 比較の対象は他社とは限らず、 自社の成功と失敗を比較し、 その違いの原因を考え、 さらには、自社を最もよく知る者に、 腰を低くして聞かなければならないとする。 ドラッカーは次のとおり説く。 「上得意の顧客に対し、 　自社は他社にできない 　どのような仕事をしているかを 　聞かなければならない。 　顧客が常に答えを知っているわけではない。 　しかし、どこに正しい答えを見つけたらよいかは 　明らかにしてくれる。」 （『ドラッカー時代を超える言葉』Ⅲ組織を動かす　2　ミッションと顧客がすべて）

 おはようございます。 未明の高知、 真っ暗です。 今日も晴れ、 気持ちの良い一日になりそうです。 火曜日、今日もよろしくお願いします。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬ ～『創造する経営者』から ドラッカーは、 他社はうまくできなかったが、 自社はさしたる苦労なしに できたものは何かを 問わなければならないとする。 そして同時に、 他社はさしたる苦労なしにできたが、 自社はうまくできなかったものは何かを 問わなければならないと続ける。 上田さんは、 自社のことは自社ではわからないとし、 さらに続ける。 「特に強みはわからない。 　いかに使命感に燃えても、 　自らの強みを知らなければ、 　リーダーの地位を得ることはできない。」 （『ドラッカー時代を超える言葉』Ⅲ組織を動かす　2　ミッションと顧客がすべて）

 おはようございます。 未明の高知、 道路は濡れてますが、 星が浮かんでます。 今日は一日晴れ、 日向は暑い位ですよ。 月曜日、今週もよろしくお願いします。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬ ～『マネジメント』から ドラッカーは、 消費者運動は マーケティングの 恥であると断じた。 上田さんは、 マーケティングは 基本中の基本の活動であるので、 販売部門を強化して そこにマーケティングを 任せるというわけにはいかないとし、 それは専門化すべき活動ではなく、 全事業にかかわる活動であるとする。 ドラッカーは次のとおり断言する。 「販売とマーケティングは逆である。 　同じ意味でないことはもちろん、 　補い合う部分さえない。 　マーケティングの理想は、 　販売を不要にすることである。」 （『ドラッカー時代を超える言葉』Ⅲ組織を動かす　2　ミッションと顧客がすべて）

 おはようございます。 まぶしい陽が射し始めた高知の朝です。 これから雲が出始め、 夜には雨が降り始め未明まで続きそうです。 日曜日、良い休日をお過ごし下さい。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬ ～『マネジメント』から ドラッカーは、 企業の第一の機能としてのマーケティングが、 あまりに多くの企業で行われておらず、 言葉だけに終わっているとする。 そして、消費者運動がこのことを示しており、 消費者運動が企業に要求しているものが マーケティングであると続ける。 上田さんは、 ドラッカーは、マーケティングが 長い間説かれてきたにもかかわらず、 消費者運動が強力な 大衆運動として出てきたことは、 マーケティングが 実践されていないことの証であると言い、 消費者運動は マーケティングの恥であると断じたとする。 「消費者運動こそ、企業にとって機会である。 　なぜなら、マーケティングを企業活動の中心に 　置かざるをえなくさせるからである。」 （『ドラッカー時代を超える言葉』Ⅲ組織を動かす　2　ミッションと顧客がすべて）

 おはようございます。 高知の朝は雲が多いですが晴れています。 これから雲も取れて、晴れそうです。 土曜日、良い週末をお過ごし下さい。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬ ～『現代の経営』から ドラッカーは、 事業が何かを決めるのは顧客であり、 社名や定款ではなく、 顧客が満足する欲求が 事業を決めるのだとした。 上田さんは、 企業が社会の機関である以上、 事業の目的は社会に 求めなければならないとする。 そして、 事業の目的として有効な定義はただ一つ、 顧客の創造であり、 顧客は、神や自然や経済的な力によって 創造されるのではなく、 企業家によって創造されるのだと続ける。 さらにドラッカーをマネジメントの父と位置づけたものが、 この洞察であり、 企業家の行為が欲求を有効需要に変えたとき、 初めて顧客が生まれ市場が生まれるとする。 「顧客が事業の土台であり、 　事業の存在を支える。 　顧客だけが需要を創出する。 　社会が企業に資源を託しているのは、 　顧客に財やサービスを供給させるためである。」 （『ドラッカー時代を超える言葉』Ⅲ組織を動かす　2　ミッションと顧客がすべて）

 おはようございます。 未明の高知は快晴です。 昨日から暦上の冬入り、 らしい寒さを感じ始めました。 明日からは崩れそうですね。 金曜日、今日も一日よろしくお願いします。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬ ～『現代の経営』から ドラッカーは、 自らの事業は何かとの問いに答えるほど、 簡単でわかりきったことはないかに思われるが、 この問いに答えることは、 常にむずかしく、 思考と検討なくしてできることではないとする。 事業が何かを決めるのは顧客であり、 社名や定款ではなく、 顧客が満足する欲求が事業を決めるのだ。 「事業は何かとの問いに対する答えは、 　事業の外部、 　すなわち顧客や市場の観点から 　事業を見ることによってのみ得られる。」 （『ドラッカー時代を超える言葉』Ⅲ組織を動かす　2　ミッションと顧客がすべて）

 おはようございます。 未明の高知、 雲が少し浮かんでますが星も出てます。 今日から冬、立冬らしく 朝のゴミ出しに 半パン半袖Tシャツでは 厳しくなりました。 今日も一日晴れて秋らしい一日になりそうです。 木曜日、今日も一日よろしくお願いします。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬ ～『経営者に贈る五つの質問』から 上田さんは、 まず考えるべきものはミッションであるとした。 そして、 ミッションがあれば、 顧客がいるはずであり、 その顧客を満足させるには、 顧客にとっての価値を 知らなければならないと続ける。 そのようにして初めて、 あげるべき成果も明らかになり、 さらには、計画を立てることも できるようになるのだ。 元全米ガールスカウト連盟CEOの フランセス・ヘッセルバインは、 いかなる組織であろうと、 ドラッカーの問いかける 五つの簡単な質問に答えられない限り、 顧客、組織、自らに対し、 知らずして害をなすことになる、 と端的にまとめている。 「五つの質問がもたらすものは、 　行動のための計画である。 　計画とは明日決定するものではない。 　決定し行動することのできるのは、 　常に今日である。 　明日のための目標は必要である。 　しかし問題は明日何をするかではない。 　明日成果をあげるために、今日何をするかである。」 （『ドラッカー時代を超える言葉』Ⅲ組織を動かす　2　ミッションと顧客がすべて）

 おはようございます。 未明の高知は満天に星が輝いています。 今日は一日晴れ、穏やかな秋日和になります。 水曜日、今日も一日よろしくお願いします。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬ ～『経営者に贈る五つの質問』から 上田さんは、 成果が現れるのは、 今日ではなく明日かもしれないが、 行動するのは、 明日ではなく今日以外に行動の日はないとする。 行動するにはミッションがなければならないので、 まず考えるべきものはミッションであり、 次に考えるべきものは何のための組織であり、 マネジメントか、である。 そして、 ここが欠落していたのでは、 いかに仕事ができても意味はないとする。 「むしろ、社会にとって危うい存在となり、 　本人たちにとっても危ういものとなる。」 （『ドラッカー時代を超える言葉』Ⅲ組織を動かす　2　ミッションと顧客がすべて）

 おはようございます。 高知の朝は今日も快晴です。 しばらく好天が続きそうですね。 連休明けの火曜日、今日も一日よろしくお願いします。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬ ～『経営者に贈る五つの質問』から ドラッカーは、 自著『経営者に贈る五つの質問』について、 われわれのミッションは何か、 われわれの顧客は誰か、 顧客にとっての価値は何か、 われわれにとっての成果は何か、 われわれの計画は何か、 という五つの質問からなる経営ツールである、 と記している。 上田さんは、 人と人がともに働くとき、 立派な仕事が行われるが、 そのためのものとして生まれたマネジメントは、 大企業で始まり、 中堅企業に使われたとする。 やがて中小企業に移植され、 政府機関でも使われ、 ついには大学や病院などの 大規模な非営利組織で 使われるにいたったと続ける。 そして、 こうして最後に取り残されたのが、 中小の非営利組織、 いわゆるNPOだったとする。 「『おカネのないわれわれのための 　経営ツールを考えてほしい』との声に応じて、 　ドラッカーが開発して成果をあげ、 　今度は逆の経路をたどって、 　中堅企業や大企業において使われるようになったものが、 　この『あなたの組織にとっての最も重要な五つの質問』である。」 （『ドラッカー時代を超える言葉』Ⅲ組織を動かす　2　ミッションと顧客がすべて）

 おはようございます。 未明の高知、 漆黒の夜空に満天に星が輝いています。 今日は一日晴れ、 でも気温は穏やかみたいですね。 休日の月曜日、良い一日をお過ごし下さい。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬ ～『非営利組織の経営』から ドラッカーが好きなミッションの例は、 通販会社シアーズのわれわれのミッションは、 農家のためにバイヤー役を務めることである、 というものだった。 そしてドラッカーが、 病院の救急治療室のミッションの検討に 手を貸した際、 答えは「患者を安心させること」だったが、 そのためには、 一分以内に診察しなければならなかったと続ける。 上田さんは、 それが救急治療室のミッションであり、 ミッションに続く行動であり、 患者を安心させる唯一の道だったとする。 ドラッカーは次のとおり説く。 「ミッションは、行動本位たるべきものである。 　さもなければ単なる意図に終わる。 　ミッションとは、 　組織に働く者全員が自らの貢献を 　知りうるようにするものでなければならない。」 （『ドラッカー時代を超える言葉』Ⅲ組織を動かす　2　ミッションと顧客がすべて）

 おはようございます。 高知の朝は快晴です。 このところ雨模様が続きましたが、 今日は一日晴れ、夏日になります。 日曜日、良い休日をお過ごし下さい。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬ ～『非営利組織の経営』から ドラッカーは、 考えるべきは、 ミッションは何かであり、 ミッションの価値は、 正しい行動をもたらすことにあるとする。 上田さんは、 ドラッカーが好きなミッションの例は、 かつての通販会社シアーズのものだという。 それは、 われわれのミッションは、 農家のためにバイヤー役を務めることである、 というものである。 「このミッションの下では、 　取るべき行動は明らかである。 　農家が必要とする優れた製品を 　安く安全確実に調達して提供すればよい。」 （『ドラッカー時代を超える言葉』Ⅲ組織を動かす　2　ミッションと顧客がすべて）

 おはようございます。 高知の朝、 雨は止んでます。 しかし台風崩れの低気圧が北上中、 九州中国ではすでに相当の雨が 降っているようです。 お気を付け下さい。 高知も夕方までは降りそうです。 土曜日、良い週末をお過ごし下さい。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬ ～『マネジメント』から ドラッカーは、 組織に欠陥があるときには、 ６つの症状が現れるとする。 第六の症状は、組織改革である。 今日では、 あらゆる組織が自らの構造を気にして、 年中いじっているが、 これこそ間違った組織の 典型的な症状である。 ドラッカーは、 組織改革は手軽に行ってはならないとし、 さらに続ける。 「それはいわば手術である。 　小さなものであっても危険を伴う。 　安易な組織改革は退けなければならない。 　もともと完全無欠な組織はない。 　ある程度の摩擦、不調和、混乱は 　覚悟しておくべきである。」 （『ドラッカー時代を超える言葉』Ⅲ組織を動かす　2　ミッションと顧客がすべて）

 おはようございます。 未明の高知、 曇り空で真っ暗です。 これから雨、一日降りそうです。 今日から１１月、 来月はもう師走、早いですね。 金曜日、今日も一日よろしくお願いします。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬ ～『マネジメント』から ドラッカーは、 組織に欠陥があるときに 現れる６項目の症状を示す。 第四の症状は、会議の増加で、 理想的な組織とは、 会議なしで動く組織であるとした。 第五は、 調整役の増加で、 なぜ増えるかというと、 仕事が細分化され過ぎているからである。 「あるいは、 　組織の基本単位が、 　果たすべき貢献の種類ではなく、 　職能の種類によって 　機械的に配置されているからである。」 （『ドラッカー時代を超える言葉』Ⅲ組織を動かす　2　ミッションと顧客がすべて）