■「最も重要な五つの質問」とは（１）■～五つの質問からなる経営ツール～

 おはようございます。

高知の朝は今日も快晴です。

しばらく好天が続きそうですね。

連休明けの火曜日、今日も一日よろしくお願いします。

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∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬

～『経営者に贈る五つの質問』から

ドラッカーは、

自著『経営者に贈る五つの質問』について、

われわれのミッションは何か、

われわれの顧客は誰か、

顧客にとっての価値は何か、

われわれにとっての成果は何か、

われわれの計画は何か、

という五つの質問からなる経営ツールである、

と記している。

上田さんは、

人と人がともに働くとき、

立派な仕事が行われるが、

そのためのものとして生まれたマネジメントは、

大企業で始まり、

中堅企業に使われたとする。

やがて中小企業に移植され、

政府機関でも使われ、

ついには大学や病院などの

大規模な非営利組織で

使われるにいたったと続ける。

そして、

こうして最後に取り残されたのが、

中小の非営利組織、

いわゆるNPOだったとする。

「『おカネのないわれわれのための

　経営ツールを考えてほしい』との声に応じて、

　ドラッカーが開発して成果をあげ、

　今度は逆の経路をたどって、

　中堅企業や大企業において使われるようになったものが、

　この『あなたの組織にとっての最も重要な五つの質問』である。」

（『ドラッカー時代を超える言葉』Ⅲ組織を動かす　2　ミッションと顧客がすべて）