■最も生産性が落ちた職種■~サービス相手は誰か?~
おはようございます。 青空が広がる秋空、 朝の冷え込みも日増しに強まり 紅葉前線も一気に降下。 この週末は快晴で、 紅葉狩りに良さそうですね。 良い休日をお過ごし下さい。 ---------------------- ∬ちょこっと、ピータ.ドラッカー∬ ドラッカーは、 個人よりも集団を対象に しなければならない分野については、 仕事を達成する責任を チームの構成員全員に 負わせるべきだとした。 こうした話に関連して、 セールスパーソンについて ドラッカーに質問した人がいた、 と続ける。 セールスパーソンはおそらく、 アメリカ経済の中で 最も生産性が 落ちてしまっている職種で、 現在のデパートの営業職の売上は、 50年前から60年前のおよそ 半分になっているはずだ、 とする。 「その理由として、 さまざまな種類の書類作りが 仕事の負担になっていることが挙げられます。 セールスレディーはもう顧客に向かって サービスをしていません。 サービスをしている相手は、 コンピューターになっているのです。」 ~P.F.ドラッカー 「ドラッカーの講義(1943-1989)~マネジメント・経済・未来について話そう~」 (1980年代 ■知識の講義Ⅲ) https://www.facebook.com/ail.ltd/photos/a.182805218449530/2670083116388382/?type=3&theater