■コミュニケーションの責任■～目的、目標、戦略の共有～
５つの組織形態その５、 システム型組織 システム型組織の持つ３つの厳しい条件、 Ｎｏ２ ◆組織全体でのコミュニケーションが担保されること この組織は、様々な形の部門で構成されているので、 情報共有や意思決定などのルールが不明確になる。 このため、組織全体の持つ目的、目標、戦略などが 構成部門の全員に理解されずらくなる。 この組織には、有効なコミュニケーションが必須なのだ。 このために、組織全体の各部門が、コミュニケーションの成立に 責任を持たなければならない。 コミュニケーションは人体における神経伝達物質のごとく、 組織にとっての生命維持装置と言える。 ドラッカーは、この多様性という特色を持つ組織形態ゆえに、 あらゆる種類の疑問とアイデアが受けつけられ、注意して聞かれ、 重視され、検討され、理解され、結論を出されなければならないとする。 「コミュニケーションについて、 組織の構成単位のすべてが責任を持たなければならない。 システム全体の基本的な目的、目標、戦略が全員に理解されるよう 最大の注意を払わなければならない。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 （第７章 マネジメントの組織 34 五つの組織構造）
