■誰も聞かなければ、音はない■～無人の山中で木が倒れたとき～
コミュニケーションの持つ４つの原則。 その１ ◆知覚である（１） ドラッカーはまず、”コミュニケーションは知覚である。”とする。 知覚は、人それぞれ異なる。 例えば１０階建てマンションの最上階の住人は、真上からしか見ないので電信柱は ”円”と知覚し、２階に住む人はそれを長方形と知覚する。 また、蛇をペットとして飼っている家庭の子供にとって、 蛇は可愛いものだが、飼っていない家庭の子供にとってみると、 蛇は恐怖の対象かもしれない。 このようにあらゆる事物には複数の側面があり、相手がどの側面を見ているか、 そしてその側面を見る理由を知らなければコミュニケーションは成立しない。 コミュニケーションは相手が知覚しているものをベースにして成立する、 つまり受け手がコミュニケーションを成立させる。 「無人の山中で木が倒れたとき、音はするか」との問いの答えは、 「否」である。 音波は発生するが音はしない。 音波は知覚されることによって音となる。 音を感じる者がいなければ、音はしない。 そこには意味のない音波しかない。 ドラッカーは、この”音”こそ、コミュニケーションであるとする。 「音波は発生する。 だが音を感じる者がいなければ、音はしない。 音波は知覚されることによって音となる。 ここにいう音こそ、コミュニケーションである。」 （６章 マネジメントの技能 28 コミュニケーション）