■抽象的なものへの依存■～多角化と複雑さへの信奉～
ドラッカーは、不適切な規模への対応策としての多角化が成功する条件は、 市場、技術、価値観が一致することであるとする。 そもそも組織は、マネジメントできなければ有効な活動はできない。 多角化していないほど、組織は単純で明快であり、マネジメントしやすい。 組織の全員が自らの仕事を理解し、自らの仕事と全体の業績との関係を知り、 活動に集中できるからである。 しかし、シンプルな組織でもマネジメントがうまくできなければ、業績も上がらなくなる。 「うまくいかなくなりそうなものは、いずれうまくいかなくなる」という、 マーフィの法則どおりである。 事業にとって多角化は、複雑さを生み出す原因となる。 そして、その複雑さが困難な問題を生み出すこととなり、 「何かがうまくいかなくなると、すべてがうまくいかなくなる。しかも同時に」 という、ドラッカーの法則と呼ぶべきものが働くこととなる。 では、組織がマネジメントできなくなるという複雑さの限界とはなにか。 それは、トップマネジメントが事業とその現実の姿、 つまり働く人、経営環境、顧客、技術を直接、見て、知って、 理解することができなくなり、報告、数字、データなど 抽象的なものに依存するようになったときだとする。 マネジメントは、自らの現状を、机上で他人から抽象的に伝え聞くということではだめで、 自らが具体的に把握できなければ成立しないんですね。 「『何かがうまくいかなくなると、 すべてがうまくいかなくなる。しかも同時に』 組織には、もはやマネジメントできなくなるという 複雑さの限界がある。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 （第９章 マネジメントの戦略 41 多角化のマネジメント）
