■成果に影響を与える事象■～瑣末なことを測定してはならない。～
ドラッカーは、人の組織の管理を行うための管理手段には、 満たすべき七つの要件があるとする。 その２点目 ◆有意性 管理手段は意味あるもので、成果に影響を与える重要な事象だけを 対象とする必要があるということ。 ドラッカーは重要な意味を持つものとして、 ”現在”と”将来”の両面から捉える必要があるとする。 市場シェアは現在重要な意味をもつものであり、 人財採用や勤務状況などの人事的事象は、 将来重要な意味を持つものである。 市場シェアは、現在の事業の成果を測るものであり、 一方の人事的事象は将来の事業の成果に関わるものである。 ドラッカーは、このような成果に影響を与える事象だけを 対象とすることによって、初めて本当の管理が可能となるとする。 逆に、成果に影響を与えない事象、つまり”瑣末”な事象に目を向けていては、 成果のために重要な意味をもつ事象に目が向かなくなる。 意味のある本当の管理を放棄することとなるのだ。 「瑣末なことを測定してはならない。 成果に影響を与える事象だけを対象とすることによって、 初めて本当の管理が可能となる。 成果にとって意味のない事象を管理することは、 本当の管理を放棄することを意味する。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 （６章 マネジメントの技能 29 管理）