■進行するバンドリング■～経済的かつ時間的なメリット～
おはようございます。 冷え込んでいる、川崎の朝。 今週は大雪回避、しばらくは好天が続きそう。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ 顧客との関係を考えさせるための四つの問い。 ②顧客にとっての価値は何か？ 顧客の価値は総体的に捉える必要がある。 このことから、製品やサービスのバンドリング（抱き合わせ販売）が進行する。 その典型的な例がビル・ゲイツで、マイクロソフトは、ＯＳのウィンドウズに 諸々のサービスをバンドリングすることを基本戦略としている。 顧客にとっては、このバンドリングにより、経済的かつ時間的なメリットが大きい。 ２００１年、司法当局がマイクロソフトのＩＥを独禁法違反としたが、 マイクロソフトが戦略を変えたわけではない。 顧客価値を見据えた戦略を取り続けている。 「ネットの世界では、地形が絶えず変化している。 グーグルでは、自社および他社のソフトをいくつかバンドリングした グーグル・パックなるソフトウェアを無料で提供しはじめた。 しかし、そのうちマイクロソフトのものは一つも入れていない。」 ～『P.F.ドラッカー 理想企業を求めて』 （第２章 すべては顧客を理解することから始まる）