■仕事と人のマネジメント■～新しい挑戦～
「第３章 仕事と人間」でドラッカーは、知識労働者に関わる問題について指摘する。 現在、知識労働は複雑で大規模な組織で行われている。 なので、組織の外で働く知識専門家ではなく、組織で働く熟練した労働者と同種と言える。 そして、その組織に働く知識労働者に関する定義は不明確で、 仕事と人のマネジメントに関して、次の三つの挑戦に直面しているとする。 ◎被用者社会の到来 ◎肉体労働者の心理的、社会的地位の変化 ◎脱工業化社会における経済的、社会的センターとしての知識労働と知識労働者の台頭 「組織における知識労働者の地位、仕事、貢献は、いまだ明らかでない。 知識労働のほとんどは、その生産性を測定することはもちろん、 定義することさえできない。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」