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■組織構造は道具である。■~健康の基準は成果~

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組織の形態を見てきた。 では、健康な組織設計は、どの様に行えば良いのか? 理想からスタートすべきか、それぞれの組織に固有の伝統、慣行、事情、ニーズからスタートすべきか。 ドラッカーは、このいずれのアプローチも必要であり、並行して使わなければならないとする。  構造を持つ組織で適用が難しくなく問題を起こさない組織構造はない。 あくまでも組織構造は道具であるので、道具自体によい悪いはない。 適切に使うか使わないかだけであって、それ以上ではない。 ではなんの為の道具なのか? 組織の目的達成のためである。 目的を達成するための組織構造とするためには、まず重要な成果を生み出す"基本活動"に焦点をあわせる必要がある。 基幹となる事業活動である。 そしてその基本活動を可能なかぎり単純に組み立てなければならない。 ドラッカーは、重要なことは、組織の目的を常に念頭に置くことであると締める。 「構造の健全さは、組織の健康の前提である。  それがそのまま組織の健康を意味するわけではない。  組織の健康を判定する基準は、構造の美しさ、明快さ、完全さではなく、成果である。」 ~P.F.ドラッカー「マネジメント」 (第7章 マネジメントの組織 35 組織構造についての結論)     

■目的と戦略からスタートする。■~組織が真に必要とする組織構造~

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組織設計で行うべき4つの分析。 その1 【活動分析】 活動分析とは、”組織の基本活動”を明らかにすることである。 ”組織の基本活動”とは何か? ドラッカーは、組織の重荷を担う部分であり、 ”組織の目標の達成と組織の戦略の成功に欠くことのできない活動” と定義する。 そして、自らの組織にとっての基本活動が何であるかを明らかにするためには、 次の三つの事柄を問う必要があるとする。 ◆まず、目的を達成するために必要となるきわめて強い分野はなにかを問う。 クラウド技術なのか、品質マネジメントなのか、教育制度なのか、、、、 ◆同時に、成果をあげられず致命的な損害を与え得る分野と、極めて大きい弱みを持つ分野はなにかを問う。 中国への店舗展開をどうするか、小学生向け学習塾事業はどうか、ファブレスはどうか、、、、 ◆最後に、本当に重要な価値は何かを問う。 品質を最優先するのか、低価格サービスを広く提供するのか、安全性を最大にするのか、、、、 これらの問いへの答えが組織の目標の達成と戦略の成功に欠くことのできない基本活動であり、 組織の基本単位となる。 そして、その他の活動は、仮に重要と見えても重要ではない。 目的と戦略からスタートした基本活動についての活動分析だけが、 組織が真に必要とする組織構造を教える。 そして、戦略を変えれば、基本活動を再分析し、その活動に対応する 組織構造の変更が不可欠となる。 逆にいえば、戦略の変更なしに”組織改革”は行ってはならない。 戦略に関わらず組織変更を行う必要があるのはそもそも組織構造がまちがっていた場合である。 「関心を向けるべきは、組織の目標の達成と組織の戦略の成功に  欠くことのできない活動に対してである。  この基本活動こそ、まず識別し、規定し、組織し、  中心に据えるべきものである。  目的と戦略からスタートした基本活動についての活動分析だけが、  組織が真に必要とする組織構造を教える。」 ~P.F.ドラッカー「マネジメント」 (第7章 マネジメントの組織 32 組織の基本単位)     

■組織の重荷を担う部分■~答えるべき4つの問題~

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ドラッカーは、成果こそ組織の目標とした。 そして、さらに組織設計について、回答を出すべき4つの問題があるとする。 ◆何を組織の単位とするか ◆何を一緒にするか。何を分離するか。 ◆いかなる大きさと形にするか。 ◆いかなる位置づけを行い、いかなる関係を持たせるか。 そして、そのためには次の4つの分析を行う必要があるとする。 ・活動分析 ・貢献分析 ・決定分析 ・関係分析 「われわれは組織構造に組み込むべき活動の  すべてを知る必要はない。  知らなければならないのは、  組織の重荷を担う部分、  すなわち組織の基本活動である。」 ~P.F.ドラッカー「マネジメント」 (第7章 マネジメントの組織 32 組織の基本単位)     

■構造は戦略に従う。■~組織は目的達成の手段~

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ドラッカーは、組織構造について、認識すべきことを指摘する。 その3点目 ◆構造は戦略に従う。組織構造は組織が目的を達成するための手段である。 組織は、独自の強みや弱みを持ち、さらに歴史や社風などの それぞれの個性や事情もある。 にもかかわらず、理想モデルや万能モデルを生きた組織に 機械的に当てはめるところから間違いは生じる。 全ての組織に適合する万能薬的なモデルはない。 では、なにが組織構造を決めるのか? 組織構造を決めるのは、戦略である。 そして、その戦略が基本活動を決める。 ドラッカーは、戦略を正しく実行できる組織構造が、 成果をあげる構造にほかならないとする。 「われわれの事業は何か、何になるか、何であるべきか」 への答が、組織構造を決めるのだ。 「戦略が組織の基本活動を決める。 優れた組織構造とは、それらの基本活動が 成果をあげる構造にほかならない。」 ~P.F.ドラッカー「マネジメント」 (第7章 マネジメントの組織 31 新しいニーズ)