∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬

おはようございます。 薄明るい川崎の朝。 昨日の”首都圏大雪”なにごともなくなにより。 備えあれば憂いなし、、、、羹に懲りて膾を吹く　か。 今日は3月下旬ころの温かさとのこと。 大雪の日本海、東北の方々は御注意を。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬ ■渉外はトップの役割■～外部環境との関係～ トップマネジメントの６つの役割 その４【トップの座にある者だけの仕事、渉外の役割】 マーケティングは企業の持つ主要な機能である。 企業にとって、顧客をいかに作るかがマーケティングのテーマであるが、 そのマーケティングのマネジメントに当たっては、常に環境の変化を見る必要がある。 顧客や市場は常に変化している。 環境の変化を見る際には、競合の売り上げや新規参入、新商品の動向だけではなく、 経済や政治、科学技術、自然環境などいわゆるマクロ環境の変化についても必要である。 ドラッカーは、それらの情報源と接触し、変化を取り込み、意思決定や活動を ブラッシュアップすることがトップマネジメントだけが行える役割とする。 「顧客、取引先、金融機関、労働組合、政府機関との関係である。 　それらの関係から、環境問題、社会的責任、雇用、立法 　に対する姿勢についての決定や行動が影響を受ける。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 （第８章 トップマネジメント　37　トップマネジメントの役割）     

企業は自らの目的と使命を定義する上で、”われわれの事業は何か” を問うことが重要とした。 しかし、仮に”我々の事業”が成功をもたらしたとしても、それは やがて陳腐化する。 それも”せいぜい１０年が限度”である。 ”われわれの事業は何か”を問うということは、現時点での、 外部環境、自社の資源や能力、社会や市場の問題などを テーマにしていることとなる。 なので、次に必要なことは、事業の”これから”を問うことである。 ”われわれの事業は何になるか”である。 まづ、事業が持っている性格や使命、目的に影響を与えるおそれのある 外部環境の変化を予測する。 そして、その予測を、”現時点”の事業活動の中に、いかに組み込むかを 考えなければならない。 外部環境の変化要素である、市場動向、経済構造、消費者欲求についての ドラッカーの見解を明日以降順次記述していきます。 「顧客、市場、技術に基本的な変化が起こらないものとして、 ５年後あるいは１０年後に、いかなる大きさの市場を 予測することができるか。 いかなる要因がその予測を正当化し、あるいは無効とするか」 <A HREF="http://ws.amazon.co.jp/widgets/q?rt=ss_mfw&ServiceVersion=20070822&am