■貢献をベースにした活動単位■～組織構造の設計は最後に～
ドラッカーは、組織の問題について認識すべきことを指摘する。 その２点目 ◆組織構造の設計は最後に手をつける。 では、最初に手をつけるべき”組織の基本単位”とはなにか？ 基本単位とは、企業の活動を貢献の種類で分析し、 統合したり切り離したりして活動を類型化し、 その中から同一の貢献を果たす活動をまとめたものである。 この”貢献分析”を行う際には、次の４つの分類基準がある。 ●成果活動 ・直接成果活動：マーケティング、イノベーション等の事業活動 ・成果貢献活動：Ｒ＆Ｄ、調達、製造、物流等の成果活動を間接的に支援する活動 ・情報活動：ＣＲＭ、人事、総務、広報、会計等の直接成果活動に必要とされる情報を生み出す活動 ●インプット活動 ・良識活動：組織成熟、ミッション・ビジョン浸透等の組織の卓越性を追求する活動 ・助言活動：他の貢献活動を支援するスタッフ活動 ・関係活動：ＩＲ、コンプライアンス、法務等の活動 ●家事活動：成果に結びつかない活動 ●トップ活動：類型化できない多元的なトップマネジメント層の活動 「組織構造の設計は最初に手をつけるべきものではなく、 最後に手をつけるべきものである。 最初に手をつけるべきは、組織の基本単位を 明らかにすることである。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 （第７章 マネジメントの組織 31 新しいニーズ）