∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬

組織設計で行うべき４つの分析。 ＮＯ２【貢献分析】 ◆家事活動 直接成果に貢献するものではなく、逆に組織に害を与えうる活動である。 なぜなら、法的な義務や勤労意欲、社会的責任に関わるものだからだ。 この活動に関わる問題は、組織全体の成果と関連を持たないところに生じ、 成果を生みもしなければ専門的でもないために、さえない仕事と見られる。 しかし、この活動もきちっと分類、分析しなければならない。 それは、果たすべき貢献の種類の違う活動は、それぞれ別個に扱わなければならないからである。 ドラッカーは、原則は一つとする。 同一の貢献を果たす活動は、技術的な専門分野にかかわらず、同一の部門にまとめ、 同一のマネジャーの下に置くこと であるとする。 この家事活動には、健康管理、清掃、食堂、年金や退職基金の管理、法定帳簿の管理などが入る。 「直接成果に貢献するものではない。 　だが、組織に害を与えうる活動である。 　それらの活動は、法的な義務、働く人たちの勤労意欲、 　社会的責任に関わる活動だからである。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 （第７章　マネジメントの組織　32 組織の基本単位）     

組織設計で行うべき４つの分析。 その２【貢献分析】 「どの活動を一緒にするか、それとも分離するか」とのテーマに対していくつかの答えが出されてきた。 「工務と商務」、「ライン（現業）とスタッフ（非現業）」、「職能による分類」 ドラッカーは、この「職能による分類」は、職能を狭く定義しており、 重要なことは、組織内の活動を貢献の種類によって分類することであるとする。 ≪貢献の種類による四つの分類≫ ◆成果活動：組織全体の成果に直接あるいは間接の関わりを持つ測定可能な成果を生む活動。 ◆支援活動：要不可欠であるが、自らは成果を生むことなく、アウトプットが他の組織単位によって利用されて、初めて成果を生む活動。 ◆家事活動：成果に結びつかない付随的な活動 ◆トップ活動：類型化できない多元的なトップマネジメント層の活動 「職能による分類が、今日にいたるも、 　およそあらゆる企業の典型的な組織構造の基礎となっている。 　これらの分類それぞれに、それぞれの長所がある。 　だが今日必要とされているものは、さらに深い分析である。 　組織内の活動を貢献の種類によって分類することである。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 （第７章　マネジメントの組織　32 組織の基本単位）     

ドラッカーは、組織の問題について認識すべきことを指摘する。 その２点目 ◆組織構造の設計は最後に手をつける。 では、最初に手をつけるべき”組織の基本単位”とはなにか？ 基本単位とは、企業の活動を貢献の種類で分析し、 統合したり切り離したりして活動を類型化し、 その中から同一の貢献を果たす活動をまとめたものである。 この”貢献分析”を行う際には、次の４つの分類基準がある。 　●成果活動 　・直接成果活動：マーケティング、イノベーション等の事業活動 　・成果貢献活動：Ｒ＆Ｄ、調達、製造、物流等の成果活動を間接的に支援する活動 　・情報活動：ＣＲＭ、人事、総務、広報、会計等の直接成果活動に必要とされる情報を生み出す活動 　●インプット活動 　・良識活動：組織成熟、ミッション・ビジョン浸透等の組織の卓越性を追求する活動 　・助言活動：他の貢献活動を支援するスタッフ活動 　・関係活動：ＩＲ、コンプライアンス、法務等の活動 　●家事活動：成果に結びつかない活動 　●トップ活動：類型化できない多元的なトップマネジメント層の活動 「組織構造の設計は最初に手をつけるべきものではなく、 　最後に手をつけるべきものである。 　最初に手をつけるべきは、組織の基本単位を 　明らかにすることである。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 （第７章　マネジメントの組織　31　新しいニーズ）