■顧客と実践の重視■～永続的かつ実践的～
おはようございます。 未明の川崎、昨夕からの恵みの雨が断続的に続く。 気温が下がれば、雪に向かうだろう。 東京都知事選の候補者の名前が小出しに出てくる。 後出しじゃんけん、合従連衡などお粗末な側面しか見えてこない。 きちっと政策を示し、有権者はそこを判断するという流れが必要だろう。 そんな中、細川元首相が小泉元首相と連携しながら、 反原発を前面に出し立候補するとの噂もある。 実現すると大きな流れとなるだろう。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ ドラッカーたらしめた五つの原則。 ①顧客重視 ドラッカーの最重要原則で、次の言葉で端的に言い表した。 「事業の目的は、顧客の創造であり、顧客への奉仕である」 Ｐ＆Ｇは、顧客をボスと位置づけることにし、 顧客中心の戦略、イノベーション、リーダーシップを徹底的に叩き込んだ。 ②実践の重視 ドラッカーは、現実から遊離した理論や計画を衒学として徹底して嫌った。 「計画は、仕事に具体化しなければ意図にすぎない」 戦略は実行しなければ意味がないのだ。 しかしドラッカーは、実行一点張りではなく、”思考と選択”を重視した。 拙速ではだめ、よーく考えて、正しいことを実践しなければならない。 「『成果をあげる行動は熟慮によってもたらされる』といっていた。 ドラッカーの経営論では、思考と行動が相携えている。 彼の思考は永続的かつ実践的だった。」 ～『P.F.ドラッカー 理想企業を求めて』