■仲介戦略と業務戦略■～知識に投資するか、人に投資するか。～
おはようございます。 霞みがかった空、明るい兆しの川崎の朝です。 週中は天気が崩れそうですね。 今週もよろしくお願いします。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ 四つの経営戦略 その三●仲介戦略 特徴は、知識にコストをかけて、人への投資は少ない。 【ＣＡＳＥ】 オンライン・オークションのｅペイはわずか教千人の従業員で、 登録会員二億人を顧客としている。 その四●業務戦略 特徴は、仕掛けに力を入れ知識や人にはあまりコストをかけないこと。 【ＣＡＳＥ】 ウォルマートは、店員の教育訓練に力を入れてはいるが、 入社７年の店員と１年の店員に差を見出すことは難しい。 「経営戦略は一つとは限らない。 人と知識にどれだけの投資をするかによって、 戦略は異なってくる。 ドラッカーは四つの戦略があるという。 知識戦略、サービス戦略、仲介戦略、業務戦略である。」 ～『P.F.ドラッカー 理想企業を求めて』 （第５章 企業は人である）