■仲介戦略と業務戦略■～知識に投資するか、人に投資するか。～

おはようございます。

霞みがかった空、明るい兆しの川崎の朝です。
週中は天気が崩れそうですね。
今週もよろしくお願いします。

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∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬


四つの経営戦略

その三●仲介戦略
特徴は、知識にコストをかけて、人への投資は少ない。

【ＣＡＳＥ】
オンライン・オークションのｅペイはわずか教千人の従業員で、
登録会員二億人を顧客としている。



その四●業務戦略
特徴は、仕掛けに力を入れ知識や人にはあまりコストをかけないこと。

【ＣＡＳＥ】
ウォルマートは、店員の教育訓練に力を入れてはいるが、
入社７年の店員と１年の店員に差を見出すことは難しい。


「経営戦略は一つとは限らない。

　人と知識にどれだけの投資をするかによって、

　戦略は異なってくる。

　ドラッカーは四つの戦略があるという。

　知識戦略、サービス戦略、仲介戦略、業務戦略である。」

～『P.F.ドラッカー　理想企業を求めて』
  （第５章 企業は人である）