∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬

ドラッカーは、いかなる組織構造であっても、組織として最小限持たなければならない条件が７つあるとする。 その２ ◆経済性 組織構造における経済性とは、人材や、時間の使用効果・効率性を指す。 組織が明快でないと、働く人がうまく動けるために様々な仕組みや活動が必要となり、不経済となる。 逆に組織が明快であれば、働く人は自分自身でマネジメントし、動機づけを行い、成果に向けた活動が無駄なく効果的に実行できるようになるのだ。 「優れた組織構造とは、自らをマネジメントし、 　自らを動機づけられる組織である。 　すなわち、マネジメント、組織、管理、コミュニケーション、人事など、 　組織を動かすことに時間を使うことが少ないほどよい。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 （第７章　マネジメントの組織　33　組織の条件）     

ドラッカーは労働には、生理的、心理的、社会的、経済的、政治的の ５つの次元がありそのすべての問題を解決することは困難とした。 そして、労働つまり働くことは人にとって自己実現の重要な手段であり、 その自己実現の第一歩は、仕事を生産的なものにすることにあるとする。 そのためには、仕事を人の働きに即したものにしなければならない。 ドラッカーは、仕事を生産的なものにするには、分析、総合、管理、道具の 四っつの観点が必要と続ける。 ▽分析：仕事に必要な作業と手順と道具を知る。 ▽総合：作業を集めプロセスとして編成する。 ▽管理：仕事のプロセスのなかに、方向づけ、質と量、基準と例外についての管理手段を組み込む。 ▽道具：仕事の為の具体的な道具を明らかにする。 「科学的管理法すなわち仕事の客観的な組み立ては、 　自己実現に矛盾しない。 　別のものであっても、補い合うものである。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 （第３章　仕事と人間）

ドラッカーは、仕事と労働（働くこと）とは根本的に違うとする。 では仕事とは何か。 仕事とは、テレビや豆腐などと具体的なモノと同様に、 客観的に存在するものである。 なので、そこにはロジックがあり、具体的に”分析”と”総合”と”管理”が可能である。 では”仕事の分析”とは。 まづ、仕事のプロセスである基本的な作業を洗い出す。 そして、その作業を組み立てて仕事として成立するように論理的に順序立てする。 次に必要なことは、”総合”つまり他の要素と統合すること。 個人の作業を一人の仕事に組み立て、そして一人ひとりの仕事を組織の仕事のプロセスに組み立てること。 そして”管理”。 仕事に管理のための手段を組み込むこと。 仕事とは、作業を組み立てた一連のプロセスである。 目標との差異を感知し、プロセス変更を検討し、フィードバックの仕組みを組み込むことである。 「仕事とは、一般的かつ客観的な存在である。それは課題である。 　存在するものである。 　したがって仕事には、ものに対するアプローチをそのまま適用できる。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」（第３章　仕事と人間）

『マネジメント　基本と原則』　の中から、マネジメントの技能としての ”コミュニケーション”を取り上げてきた。 今回から、同じくマネジメントの技能としての”管理”を取り上げる。 マネジメントが管理を行う組織は、欲求やニーズを持つ人の集合であり、 また”複雑な知覚の世界である”という人間社会としての側面を持つ。 人の組織の管理を行うための管理手段には、三つの特性があるとする。 一つ目は、管理において必要な行為である”現象に対する測定”は客観的でも 中立的でもありえないということ。　　 風速、雨量などの自然現象や企業の売上傾向などの測定は客観的、中立的に行えるが、 人間社会としての組織においては主観的で、偏りを持たざるをえない。 なぜなら、測定者は測定することによって、対象に対しての思い入れが加わることと なるからである。 また、測定に際しては測定者と測定対象、双方に変化をもたらす。 測定される対象には、測定のために取り出され注目されるという事実のために、 新たな価値が加えられるという変化、一方測定者には特定の現象を抽出するという 行為そのものが、その現象の重視を表明したと同じ効果を持つという変化である。 測定に際しては、どのように測定するかではなく、何を測定するかが重要なんですね。 「管理のための測定を行うとき、測定される対象も測定する者も変化する。 測定の対象は新たな意味と新たな価値を賦与される。 したがって管理に関わる根本の問題は、いかに管理するかではなく何を測定するかにある。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 【マネジメントセミナーシリーズ】 ≪経営にマネジメントを！！『基礎から学ぶ戦略的ＰＭＯ』≫ http://www.llc-intact.jp/pmosem.html ≪ピンチの中にチャンスを作る！！『中小企業緊急雇用安定助成金を利用した教育訓練』≫ http://www.llc-intact.jp/tyuusyoukigyou.html ≪【なぜ“マーケティング”を学ぶのか】「コトラーのマケーティング・マネジメント」セミナー開催！！≫ http://www.llc-intact.jp/marketing.html ≪ママドラ「主婦が使えるドラッカ