■抽象的なものへの依存■～多角化と複雑さへの信奉～

ドラッカーは、不適切な規模への対応策としての多角化が成功する条件は、
市場、技術、価値観が一致することであるとする。

そもそも組織は、マネジメントできなければ有効な活動はできない。
多角化していないほど、組織は単純で明快であり、マネジメントしやすい。
組織の全員が自らの仕事を理解し、自らの仕事と全体の業績との関係を知り、
活動に集中できるからである。

しかし、シンプルな組織でもマネジメントがうまくできなければ、業績も上がらなくなる。
「うまくいかなくなりそうなものは、いずれうまくいかなくなる」という、
マーフィの法則どおりである。

事業にとって多角化は、複雑さを生み出す原因となる。

そして、その複雑さが困難な問題を生み出すこととなり、
「何かがうまくいかなくなると、すべてがうまくいかなくなる。しかも同時に」
という、ドラッカーの法則と呼ぶべきものが働くこととなる。

では、組織がマネジメントできなくなるという複雑さの限界とはなにか。

それは、トップマネジメントが事業とその現実の姿、
つまり働く人、経営環境、顧客、技術を直接、見て、知って、
理解することができなくなり、報告、数字、データなど
抽象的なものに依存するようになったときだとする。

マネジメントは、自らの現状を、机上で他人から抽象的に伝え聞くということではだめで、
自らが具体的に把握できなければ成立しないんですね。


「『何かがうまくいかなくなると、

 すべてがうまくいかなくなる。しかも同時に』　

 組織には、もはやマネジメントできなくなるという

 複雑さの限界がある。」

～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」

（第９章　マネジメントの戦略　41 多角化のマネジメント）