■コミュニケーションは組織のあり方■～われわれのなかのもう一人へ～

ドラッカーは、目標管理を一つの例としてあげた上で、
経験共有こそがコミュニケーションの成立には不可欠だと言明した。

組織の中でのコミュニケーションは、他人に対して
何かを伝えようとするものではない。
同じ組織に働く人達は、経験の共有を通して価値観や知覚を相互理解し、
”私とあなた”ではなく”われわれ”となる。

このことにより、コミュニケーションは組織の有効性を作り上げていくのだ。

人体における神経伝達物質のごとく、組織にとってコミュニケーションは
その生命維持装置として働くと言える。

「コミュニケーションは、私からあなたへ伝達するものではない。

　それは、われわれのなかの一人から、

　われわれのなかのもう一人へ伝達するものである。

　組織において、コミュニケーションは単なる手段ではない。

　それは組織のあり方である。」

（６章　マネジメントの技能  28　コミュニケーション）