■コミュニケーションは一角獣■～情報とは相反し、依存する。～





マネジメントの持つべき大事な技能、一点目は”意思決定”であった。
次に”コミュニケーション”の重要性を説く。

ドラッカーは、コミュニケーションが重要であることは理解されているが、
実際のコミュニケーションはまだまだ不足しているとする。

まずは、そのコミュニケーションの持つ４つの原則を理解すべきとする。

◆知覚である
◆期待である
◆要求である
◆情報ではない


「今日あらゆる組織において最大の関心事となっている。

それにもかかわらず、明らかになったことといえば、

コミュニケーションは一角獣のように

未知のものであるということだけである。」

（６章　マネジメントの技能  28　コミュニケーション）




   

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