■コミュニケーションは一角獣■～情報とは相反し、依存する。～





マネジメントの持つべき大事な技能、一点目は”意思決定”であった。
次に”コミュニケーション”の重要性を説く。

ドラッカーは、コミュニケーションが重要であることは理解されているが、
実際のコミュニケーションはまだまだ不足しているとする。

まずは、そのコミュニケーションの持つ４つの原則を理解すべきとする。

◆知覚である
◆期待である
◆要求である
◆情報ではない


「今日あらゆる組織において最大の関心事となっている。

それにもかかわらず、明らかになったことといえば、

コミュニケーションは一角獣のように

未知のものであるということだけである。」

（６章　マネジメントの技能  28　コミュニケーション）




   

コメント

コメントを投稿

このブログの人気の投稿

■距離を消滅させたeコマース（１）■～産業革命における鉄道～

イメージ
 おはようございます。 今朝も快晴の高知、 冬日の冷え込みが続きます。 そろそろ寒の入り、寒さはこれからですよ。 土曜日、良い週末をお過ごし下さい。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬ ～『ネクスト・ソサエティ』から ドラッカーは、 IT革命のインパクトは 現れ始めたばかりであり、 問題は情報そのものの インパクトではないとする。 そして、 １０年、１５年という、 ついこの間まで予測どころか 話題にもなっていなかったもの、 すなわちeコマースのインパクトである、 と続ける。 １９４０年代半ばに コンピュータの出現とともに始まったIT革命は、 プロセスを変えたにすぎず、 情報自体にはいささかの変化も もたらしていない。 ところが、 そこへeコマースが現れたのだが、 ドラッカーは、 IT革命におけるeコマースの位置は、 産業革命における鉄道と同じだという。 「いずれも人類にとって、 　まったく新しく、 　まったく予想外の展開である。 　今まさに１７０年前の鉄道と同じように、 　eコマースが新しい時代を招き入れつつある。」 （『ドラッカー時代を超える言葉』Ⅲ組織を動かす　5　イノベーションの機会をいかに捉えるか）
続きを読む

■イノベーションの三つの心得（３）■～世の中を大きく変えるもの～

イメージ
 おはようございます。 未明の高知、 雲が空を埋めてます。 ぽっと雨粒が落ちてきましたが、 これから晴れそうです。 日中は小春日和どころか、 ２０度近くになりそうですよ。 寒暖差にお気を付け下さい。 月曜日、今週もよろしくお願いします。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬ ～『イノベーションと企業家精神』から ドラッカーは、 イノベーションに成功するには、 三つの心得が必要で、 その２は、強みを基盤としなければならないことだ、 とした。 そして相性も必要であり、 狙いとするものの価値を 心底信じていなければ、 忍耐を必要とする イノベーションの仕事はできないと続ける。 ありがたいことに、 多くの場合、強みと価値観は一致する。 第三に、 世の中を大きく変えるものでなければならない。 「イノベーションとは、 　あくまでも市場志向たるべきものである。 　誰かが買い、使ってくれなければ、 　イノベーションとはならない。」 （『ドラッカー時代を超える言葉』Ⅲ組織を動かす　4イノベーションの心得）
続きを読む

■なぜ企業家精神が必要とされるのか（２）■～継続していく企業家社会～

イメージ
 おはようございます。 未明の高知、 冷え込んでます。 今は雲が多そうですが、 日中も晴れたり曇ったりで、 寒い一日になりそうです。 火曜日、今日も一日よろしくお願いします。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬ ～『イノベーションと企業家精神』から 上田さんは、 人の手によるものに 絶対のものはなく、 あらゆるものが やがて陳腐化し進歩するので、 あらゆるものに イノベーションと企業家精神が 必要となるとした。 そして、このイノベーションと 企業家精神が力を発揮するのは、 それが全国一律でなく、 この製品、この政策、 この社会的サービスというように 個別かつ段階的に行われるからである、 と続ける。 さらに、 期待した成果をもたらさなければ、 変えたり、やめたり、抵抗されるからであるが、 言い換えれば、 教条的でなく現実的であり、 壮大でなく着実だからである、 とする。 ドラッカーは次のとおり指摘する。 「われわれが必要としているのは、 　イノベーションと企業家精神が 　当たり前のものとして存在し、 　継続していく企業家社会である。」 （『ドラッカー時代を超える言葉』Ⅳ人を動かす1企業家精神を発揮せよ）
続きを読む