∬ちょこっと、P.F.ドラッカー∬ ■ 外に出てノンカスタマを知る ■

画像





「いかなる事業にあろうとも、

責任ある立場の者は、

多くの時間を社外で過ごさなければならない。

ノンカスタマを知ることは至難である。

だが、外に出てノンカスタマを知ることだけが、

知識の幅を広げる唯一の道である。」





~「経営の哲学」



”顧客になっていない人ってどんな人達だろう?”



実際に街に出て、

商品を手に取らない人、隣の商店に入る人 達を

実際に目で見て、肌で感じる。



そして、、、

どういう人たちなのか、どうしてなのか、どうすればいいのか

を考え、市場創造への可能性を探求する

顧客は、市場は、トレンドはどこにあるかを知るためには、実際に

現場に行って、知覚することが大事なんですね。








コメント

このブログの人気の投稿

■自らの目標以外の責任■~責任を伴う高度の裁量権~

■距離を消滅させたeコマース(1)■~産業革命における鉄道~

■日本発展の根底には知覚の能力(2)■~西洋の制度と製品の本質~