∬ちょこっと、Ｐ．Ｆ．ドラッカー∬ ■ 顧客を通して知る強みと弱み ■

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「上得意の顧客に対し、



わが社は他社にできないどのような仕事をしているかを



聞かなければならない。



顧客がつねに答えを知っているわけではない。



しかし、いかにとりとめのない答えであったとしても、



どこに正しい答えを見つけるべきかは明らかになる。」





～「経営の条件」





自社の顧客から教えてもらう。



自社の製品の良さ、つまり自社の強みはどこか、



まだ強みととして通用しているか。



また、ちょっと直したほうがいい、



他社の製品が安くていいものが出てきているなど



弱みに転じていることはないか。。。










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