■第10章 ギャップと構造変化（６）■～生産者の不満がギャップを教える～

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∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬

～『イノベーションと企業家精神』

ドラッカーは、

産業の内部の者が、

現実について誤った認識をもつとき、

努力は成果を期待できない分野に集中し、

それに気づき利用する者にとって、

イノベーションの機会となる認識ギャップが

生まれるとした。

そして、

生産者が示す典型的な反応が、

消費者は不合理であって

品質に対して金を払おうとしないと考えることだ、

と続ける。

「しかしそのようなときこそ、

　生産者が顧客の価値としているものと、

　顧客が本当に価値としているものとのあいだに

　ギャップが存在すると考えるべきである。」

（『変革の哲学』　第10章 ギャップと構造変化）