∬ちょこっと、Ｐ．Ｆ．ドラッカー∬　　■ 顧客にとっての価値 ■

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「企業が自ら生み出していると考えるものが、重要なのではない。とくに企業の将来や成功にとって重要ではない。
顧客が買っていると考えるもの、価値と考えるものが重要である。
それらのものが、事業が何であり、何を生み出すかを規定し、事業が成功するか否かを決定する。」
～「経営の哲学」


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