∬ちょこっと、Ｐ．Ｆ．ドラッカー∬ ■ 顧客の関心はどこにあるか ■

「顧客は自らが求めるもの、必要とするもの、期待するものにしか関心をよせない。
顧客の関心はつねに、この製品あるいはこの企業は自分に何をしてくれるかである。」
～「経営の哲学」