∬ちょこっと、Ｐ．Ｆ．ドラッカー∬　　■ 顧客と市場を知る者はただ一人 ■

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「顧客と市場を知っているのはただ一人、顧客本人である。
したがって顧客に聞き、顧客を見、顧客の行動を理解して初めて、顧客とは誰であり、何を行ない、
いかに買い、いかに使い、何を期待し、何に価値を見いだしているかを知ることができる。」
～「経営の哲学」


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