∬ちょこっと、Ｐ．Ｆ．ドラッカー∬　　■ 顧客とは ■

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「企業が売っていると考えているものを顧客が買っていることは稀である。」
～「経営の哲学」


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■自らの目標以外の責任■～責任を伴う高度の裁量権～

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５つの組織形態その５、 システム型組織 システム型組織の持つ３つの厳しい条件、 Ｎｏ３ ◆組織全体が、組織全体のマネジメント責任を果たすこと 組織を構成する各部門のすべてが、 自らの目標以外のことにも責任を待たなければならない。 ドラッカーは、各部門は組織全体の活動を常に理解すると共に、責任を伴う高度の裁量権、 イノベーションを行う機会、計画を変更する権限を持たなければならないとする。 「全構成単位がマネジメントの責任を果たさなければならない。  責任を伴う高度の裁量権、イノベーションを行う機会、  計画を変更する権限を持たなければならない。」 ～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」 （第７章　マネジメントの組織　34　五つの組織構造）     
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 おはようございます。 未明の高知、 冷え込んでます。 日中も晴れますが、 寒い一日になりそうです。 日曜日、良い休日をお過ごし下さい。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬ ～『創造する経営者』から ドラッカーは、 プロフィットセンターという言葉をつくったが、 この言葉が独り歩きし、 プロフイットの源泉が 組織の中にあるかのごとき錯覚を 持たせてしまったとした。 こうしてドラッカーは後年、 「こんな言葉をつくってしまって申しわけない」 と言う羽目になった。 上田さんは、 組織の中には、 プロフィットを生む部署などはなく、 それは組織の外、 顧客のところにあるが、 現実の企業活動では、 プロフィットセンターなる言葉に惑わされて、 多くの人が組織の中で成果に 結びつくことのない仕事に 忙殺されているとする。 「成果は、内部にいる者や、 　企業の支配下にある者によって決まるのではない。 　企業の活動が成果を生むか   無駄に終わるかを決定するのは、 　企業の外部にいる者である。」 （『ドラッカー時代を超える言葉』Ⅲ組織を動かす　６公益をもって自らの利益となす）
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