■企業の第一の機能■～顧客の欲求からスタートする～

おはようございます。

トランプショックが冷めやらない朝、
曇り空の冷え込んだ川崎です。

トランプさんは、広げた風呂敷を
現実の前でどのようにたたんでいくのだろうか。


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∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬



ドラッカーは、
企業の第一の機能としての
マーケティングは、多くの企業で
行われていない、
とする。

そして、
消費者運動がこのことを示している、
と続ける。

消費者運動が企業に
要求しているものこそ、
まさにマーケティングである。

それは企業に対し、
顧客の欲求、現実、価値から
スタートせよと要求し、
企業の目的は欲求の満足であると
定義せよと要求する。

そして、収入の基盤を
顧客への貢献に置けと要求する。



　

「マーケティングが長い間

　説かれてきたにもかかわらず、

　消費者運動が強力な大衆運動として

　出てきたということは、

　結局のところ、マーケティングが

　実践されてこなかったということである。

　消費者運動はマーケティングにとって恥である。」


～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　２　企業とは何か」