■販売を不要にすること■～現実、欲求、価値からスタート～

おはようございます。

寒い雨の降る川崎の朝です。

今日の気温は５度まで下がりそうです。
暖かくしてお出かけください。

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∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬



ドラッカーは、
消費者運動こそ、企業にとって機会である、
と続ける。

消費者運動によって、
企業はマーケティングを
企業活動の中心に置かざるをえなくなる。

これまでマーケティングは、
販売に過ぎなかった。
われわれの製品からスタートしている。
われわれの市場を探している。

これに対し真のマーケティングは
顧客からスタートする。
すなわち現実、欲求、価値からスタートする。

「われわれは何を売りたいか」ではなく、
「顧客は何を買いたいか」を問う。

　

「実のところ、販売とマーケティングは

　逆である。

　同じ意味でないことはもちろん、

　補い合う部分さえない。

　もちろんなんらかの販売は必要である。

　だがマーケティングの理想は、

　販売を不要にすることである。

　マーケティングが目指すものは、

　顧客を理解し、製品とサービスを顧客に合わせ、

　おのずから売れるようにすることである。」


～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　２　企業とは何か」