■知りながら害をなすな■～プロフェッショナルの倫理～

おはようございます。

今日も快晴の川崎の朝です。

今日は福岡に飛びます、
快適な出張になりそうです。

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∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬

ドラッカーは、
マネジメントの責任と倫理について、
彼らにはプロフェッショナルの倫理、
つまり責任の倫理を要求されるとした。

そして、
ギリシャの名医ヒポクラテスは、
「知りながら害をなすな」との誓いをたてた、
と続ける。

患者が信頼を寄せて自らの命を託す医者は、
患者の命に値する信頼感が得らなければ、
命を守るプロではないとの決意である。

一方企業活動は、社会や個人の抱える問題を
解決するプロフェッショナルである。

社会や個人は自らそれらの問題を
解決する術を持たない。
例えば病気になれば病院に頼り、
出かけるときには電車を使う、
電気も水道もガスも自ら
作り出すことはできない。

一人ひとりの個人は何事についても
プロフェッショナルとしての企業が
誠意をもってその務めを果してくれないとすると
個人は途方に暮れることとなる。

しかし、いかにプロフェショナルであっても、
顧客に対して絶対に良い結果を出すとの約束はできない。

行うべきことは、プロフェショナルとしての
最善を尽くすということと、
顧客に害を及ぼす可能性があることを知った上での
”悪意の行為”はしないとの約束である。

『知りながら害をなすな』は、
社会に許されて存在する企業として、
究極的な社会的責任ですね。



「最善を尽くすことしかできない。

　しかし、知りながら害をなすことはしない

　との約束はしなければならない。

　顧客となるものが、

　プロたるものは知りながら害をなすことはないと

　信じられなければならない。」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　
～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第４章 社会的責任　19　プロフェッショナルの倫理－知りながら害をなすな