∬ちょこっと、Ｐ．Ｆ．ドラッカー∬ ■ イノベーションの原理 ■
イノベーションとは科学や技術そのものではなく、
価値にかかわることである。
それは、組織の中ではなく、
組織の外にもたらす変化である。
～「変革の哲学」
社会への貢献や顧客の満足を作り出すための新しい市場価値を作りだすことがイノベーションであり、
その価値はこれまでの連続ではなく、変化することにより生まれる価値ということでしょうか。
■重要な情報を握っているのは（１）■～「ノンカスタマー(非顧客)」とは～
おはようございます。 曇り空の高知の朝です。 道路は濡れてますが、 雨は降ってません。 今日は降ったり曇ったりの 一日となりそうです。 土曜日、良い週末をお過ごし下さい。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬ ～『ネクスト・ソサエティ』から ドラッカーは、 われわれは外の世界を知らないとし、 たとえ業界リーダーの地位を占めても、 同種の財やサービスを購入している人たちの 過半は自社の顧客ではないとする。 そして、ドラッカーは、 顧客であっておかしくないにもかかわらず、 顧客になっていない人たちを 「ノンカスタマー(非顧客)」と呼ぶ。 上田さんは、 彼らこそ来るべき変化を 知らせてくれる 貴重な情報源であるとする。 「産業の変化を調べるならば、 そのほとんどが既存の 市場、製品、技術の外で起こっている。」 （『ドラッカー時代を超える言葉』Ⅲ組織を動かす 2 ミッションと顧客がすべて）
コメント