■情報に関わる機能障害■～天才でなくとも改善できる。～

おはようございます。

未明の川崎の朝、
冷え込んでます。

インフルエンザも始まった、
うがい手洗いから、ですね。

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∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬


マネジメント上の欠陥に起因する時間の浪費、
その四：情報に関わる機能障害からくる浪費

ドラッカーは、
ある大病院の事務長の例を示す。

この病院では、入院窓口がベッドの
空きはないと断言しても、
事務長は患者の要望に応じて、
ベッドを探し出した。
この原因は連絡体制にあった。

患者の退院については
看護婦や会計窓口は知っていたが、
入院窓口には、
夕方5時のベッド調べ後の
数字がいくようになっていたのだ。

”天才でなくとも、この状況は簡単に改善できた。”

看護婦から会計窓口に回される伝票の
カーボンコピーを一枚増やし、
入院窓口に回すだけのことだった。





「システムの欠陥や先見性の欠如、

　人員の過剰、組織構造の欠陥、

　情報の不全など、

　時間の浪費を招くマネジメント上の問題は、

　ただちに改善する必要がある。

　もちろん粘り強い努力を要することもある。

　だが、成果は大きい。

　特に、時間に関わる成果が大きい。」

～『プロフェッショナルの条件』
（Ｐａｒｔ３　自らをマネジメントする  第３章　時間を管理する）