∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬

おはようございます。 11月最終日、寒い川崎の朝です。 日中は晴れますが、夜遅い時間には雨の予報が。 お気を付け下さい。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ ドラッカーは、 「われわれの事業は何か」との問いは、　 ほとんどのマネジメントが、 苦境に陥ったときにしか行わないとする。 もちろん、苦境時には この問いかけをしなければならない。 事実、そのようなときに問いかけるならば、 目ざましい成果をあげ、 回復不能と見える衰退すら 好転させることができる。 　 「しかし苦境に立つまで待っていたのでは、  ロシア式ルーレットに身をまかせるも同然である。 それは、マネジメントとしてあまりに無責任である。」 ～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　３　事業は何か」

おはようございます。 未明の川崎、今は雲が多いようですが、 日中は晴れそうです。 いよいよ11月も残すところ2日、 師走ですよ。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ ドラッカーは、 「顧客はどこにいるか」を問うことも 重要であるととした。 そして、続いて 「顧客は何を買うか」を問う。 　 キャデラック事業部の経営を任されたニコラス・ドレイシュタットは、 「われわれの競争相手はダイヤモンドやミンクのコ―トだ。 顧客が購入するのは、輸送手段ではなくステータスだ」と言った。 この答えが破産寸前のキャデラックを救った。 「キャデラックをつくっている人たちは、 　自分たちは自動車をっくっており、 　事業の名前はＧＭのキャデラック事業部であると答える。 　だがはたして、キャデラックの新車に 　大枚のドルを支払う者は、 　輸送手段としての車を買っているのか、 　それともステータスシンボルを買っているのか。」 ～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　３　事業は何か」

おはようございます。 未明の川崎、昨夜の雨も上がり、 徐々に回復しそうな東京地方です。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ ドラッカーは、 消費者だけが顧客ではない、 とした。 そして、続いて 「顧客はどこにいるか」を問うことも 重要であるとする。 「一九二〇年代にシアーズ社が  成功した秘密の一つは、  顧客がそれまでとは  違う場所にいることを発見したことだった。  農民は自動車を持ち、  町で買い物をするようになっていた。」 ～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　３　事業は何か」

おはようございます。 雲の多い川崎の朝です。 昨日の快晴から今日は一転、 午後には雨の様ですね。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ ドラッカーは、 「顧客は誰か」との問いこそ、 個々の企業の使命を定義するうえで、 もっとも重要な問いである、 とした。 もちろん、財やサービスの最終利用者は 顧客だが、消費者だけが顧客ではない、 と続ける。 顧客は常に一種類ではなく、 顧客によって、期待や価値観は異なり、 買うものも異なる。 ほとんどの事業が少なくとも 二種類の顧客を持つ。 「生活用品のメーカーは 　主婦、小売店という二種類の顧客を持つ。 　主婦に買う気を起こさせても、 　店が品を置いてくれなければ何にもならない。 　店が目につくよう陳列しても、 　主婦が買ってくれなければ何にもならない。」 ～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　３　事業は何か」

おはようございます。 11月最終週末、快晴の川崎の朝です。 国会で年金改正法案が委員会強行採決され、 衆議院で多数決採決の見込みとなった。 安倍自民政権が思うことは何でもできる、 議会制民主主義の結果だ。 政治に興味が持てないのは、 野党に受け皿がないからというが、 どんな皿に何を盛りたいのか。 にも拘わらづ、政治は動き生活は変化する。 子や孫、将来への責任放棄でしょう。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ ドラッカーは、 顧客によって事業は定義される、 とした。 そして、「顧客は誰か」との問いこそ、 個々の企業の使命を定義するうえで、 もっとも重要な問いである、 と続ける。 「やさしい問いではない。 　まして答えのわかりきった問いではない。 　しかるに、この問いに対する答えによって、 　企業が自らをどう定義するかがほぼ決まってくる。」 ～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　３　事業は何か」

おはようございます。 昨日の東京地方は雪で混乱、 今朝は強烈な冷え込み、 足元にご注意ください。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ ドラッカーは、 企業の目的と使命を定義するとき、 出発点は一つしかない、 とする。 それは顧客である。 顧客によって事業は定義される、 と続ける。 事業は、社名や定款ではなく、 顧客が財やサービスを購入し、 満足させようとする欲求によって 定義される。 顧客を満足させることこそ、 企業の使命であり目的である。 したがって、「われわれの事業は何か」との問いは、 企業を外部すなわち顧客と市場の観点から見て、 初めて答えることができる。 　 「顧客にとっての関心は、 　彼らにとっての価値、欲求、現実である。 　この事実からしても、 　『われわれの事業は何か』との問いに答えるには、 　顧客からスタートしなければならない。 　すなわち顧客の価値、欲求、期待、現実、状況、行動から 　スタートしなければならない。」 ～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　３　事業は何か」

おはようございます。 未明の川崎は、雨が予報通り 霙に変わり始めました。 積るまで降り続けるでしょうか。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ ドラッカーは、 自らの事業は何かを知ることほど、 簡単でわかりきったことはないと 思うかもしれない、 とする。 鉄鋼会社は鉄をつくり、 鉄道会社は乗客を運び、 保険会社はリスクを引き受け、 銀行は金を貸す。 しかしドラッカーは、実際には、 「われわれの事業は何か」との問いは、 ほとんどの場合、答えることが難しい問題である、 と続ける。 そして、わかりきった答えが 正しいことはほとんどない、 とする。 「『われわれの事業は何か』を問うことこそ、 　トップマネジメントの責任である。 　企業の目的としての事業が 　十分に検討されていないことが、 　企業の挫折や失敗の最大の原因である。 　逆に、成功を収めている企業の成功は、 　『われわれの事業は何か』を問い、 　その問いに対する答えを考え、 　明確にすることによってもたらされている。」 ～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　３　事業は何か」

おはようございます。 雲の多い川崎の朝です。 昨日は福島沖地震に驚かされました。 大きな被害が出なかったは幸いですが、 いつどこで、より大きな地震が起こっても おかしくない日本列島、 気を付けましょう。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ ドラッカーは、 マネジャーの肩書や地位がなくても、 彼らなりに、自らの企業について 何らかの定義を持って意思決定を行う、 とする。 「われわれの事業は何か。何であるべきか」 との問いに対する答えをそれぞれが持つ。 そして、企業自らがこの問いについて 徹底的に検討を行い、その答えを少なくとも 一つは出しておかなければ、 あらゆる階層の意思決定が、 それぞれ異なる両立不能な矛盾した 企業の定義に従って行われることになる、 と続ける。 その結果、お互いの違いに気づくことなく、 反対方向に向かって努力を続け、 まちがった定義に従って 意思決定を行い、行動することとなる。 　 「あらゆる組織において、 　共通のものの見方、理解、方向づけ、 　努力を実現するには、 　『われわれの事業は何か。何であるべきか』を 　定義することが不可欠である。」 ～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　３　事業は何か」

おはようございます。 雲が暗く広がる川崎の朝です。 福島沖でM7.3の地震発生、ＮＨＫで津波警報が続いている。 「すぐににげて！」が画面中央に映し出される。 お気を付け下さい。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ ドラッカーは、 今日の企業は、組織のあらゆる階層に、 高度の知識や技術を持つ者を多数抱える、 とする。 そして、それら高度の知識や技能は、 仕事の進め方や仕事の内容を左右する、 と続ける。 その結果、企業そのものや 企業の能力に直接影響を与える意思決定が、 組織のあらゆる階層において行われている。 「『何を行い、何を行わないか』 　『何を続け、何を止めるか』 　『いかなる製品、市場、技術を追求し、 　いかなる市場、製品、技術を無視するか』 　などのリスクを伴う意思決定が、 　かなり下の地位の、しかもマネジャーの 　肩書や地位のない研究者、設計技師、製品計画担当者、 　税務会計担当者によって行われる。」 ～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　３　事業は何か」

おはようございます。 夜明け直前の川崎、 午後には雨、温度変化で 体調を崩さないように お気を付け下さい。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ ドラッカーは、 利益とは、原因ではなく結果である、 とする。 それは、マーケティング、イノベーション、 生産性向上の結果手にするものである、 と続ける。 したがって利益は、 それ自体致命的に重要な経済的機能を果たす 必要不可欠のものである。 そして、ドラッカーは、利益の機能を次のとおり定義する。 　①成果の判定基準である。 　②不確定性というリスクに対する保険である。 　③よりよい労働環境を生むための原資である。 　④医療、国防、教育などの社会的なサービスと 　満足をもたらす原資である。 　 「最近の企業人は、 　利益について弁解ばかりしている。 　だが、利潤動機や利潤極大化などの 　ナンセンスを言っているかぎり、 　利益を正当化することはできない。 　社会及び経済にとって 　必要不可欠なものとしての利益については、 　弁解など無用である。」 ～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　２　企業とは何か」

おはようございます。 朝から青空、気持ちの良い秋晴れの 川崎の朝です。 昨日は寒い一日でしたが、 今日は20度を超える暖かさ、 行楽日和です。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ その六：組織構造の適切さ、および活動間のバランス ドラッカーは、 組織構造が不適切なために、 マネジメントが自らなすべきことを 行わなければ、 企業にとってもっとも稀少な資源が 浪費されることになる、 とする。 トップマネジメントが、 マーケティングに関心を よせるべきであるにもかかわらず、 技術にしか関心を示さなければ、 生産性は低下する。 「その結果彼る損失は、 　単位時間当たりの生産量の低下による損失を   はるかに上回る。 　これらはすべて、労働、資本、原材料など、 　会計学や経済学のいう   生産性要因に追加すべき要因である。 　いずれも重要である。」 ～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　２　企業とは何か」

おはようございます。 川崎は雨の朝です。 生憎、東京地方は昼過ぎまでは この調子みたいですね。 明日は晴れそうですね。 紅葉も見頃、お楽しみください。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ その五、「自らの強み」 　　ドラッカーは、いかなるマネジメントといえども 　　万能ではない、とする。 　　そして、収益が見込める事業すべてに 　　進出すべきであるとはかぎらない、 　　と続ける。 　　 「いかなるマネジメントにも 　能力と限界がある。 　したがって、それぞれの企業と 　そのマネジメントに特有の能力を活用し、 　特有の限界をわきまえることも、 　生産性を左右する。」 ～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　２　企業とは何か」

おはようございます。 未明の川崎、寒い朝です。 しかし日中は20度近くまで暖かくなりそうです。 気温変化で体調にお気を付け下さい。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ その三:製品の組み合わせ（プロダクト・ミックス） 　 　　　　　製品の組み合わせとは資源の組み合わせでもある。 その四:プロセスの組み合わせ（プロセス・ミックス） 「部品を買うのと自分でつくるのと 　いずれが生産的か。 　組み立てを内製するのと 　外製するのといずれが生産的か。 　販売を流通業に任せ 　彼らのブランドを使わせるのと、 　自らの販売網を使い 　自らのブランドを使うのといずれが生産的か。」 ～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　２　企業とは何か」

おはようございます。 明るい空の川崎の朝です。 週末に向け好天が続きそうですね。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ ドラッカーは、 目に見えるコストの形はとらなくとも、 生産性に重大な影響を与える要因 がいくつかあるとする。 　 その二、「時間」 「時間はもっとも消えやすい資源である。 　人や機械をフルに使ったときと、 　半分しか使わなかったときでは 　生産性に大きな差が生ずる。」 ～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　２　企業とは何か」

おはようございます。 明るい空が広がる川崎の朝です。 雨の心配はないようですが、段々寒くなりそうです。 インフルエンザも広がり始めてる模様、 お気を付け下さい。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ ドラッカーは、 会計学の定義に従っていたのでは まちがいになる、 とした。 なぜならば、 目に見えるコストの形はとらなくとも、 生産性に重大な影響を与える要因 がいくつかあるからである。 　 その一、「知識」 　 「知識とは正しく適用したとき、 　もっとも生産的な資源となる。 　逆にまちがって適用したとき、 　もっとも高価でありながら、 　まったく生産的でない資源となる。」 ～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　２　企業とは何か」

おはようございます。 暗い空の川崎の朝です。 段々と回復基調でしょうか。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ ドラッカーは、生産性の向上すなわち 資源の活用が成果を左右し 生活水準の向上をもたらすことは、 もはや常識である、 とする。 ところが、われわれは生産性について わずかしか知らない、 と続ける。 必要とされているものは、 労働だけが唯一の生産要素であるとする ことではなく、 成果に結びつくあらゆる活動を含む 生産性のコンセプトである。 さらに、そのようなコンセプトさえ、 直接的なコストとして測定できるもの に限定していたのでは 正しいとはいえない。 つまり、会計学の定義に 従っていたのではまちがいになる。 　 　 「顧客の創造という目的を達するには、 　富を生むべき資源を活用しなければならない。 　資源を生産的に使用する必要がある。 　これが企業の管理的な機能である。 　この機能の経済的な側面が生産性である。」 ～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　２　企業とは何か」

おはようございます。 薄暗い空の川崎の朝です。 雨が徐々に北上中。 スーパームーン、関東地方では 見られないようですね。、 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ ドラッカーは、 イノベーションを、 単なる一つの職能と見なすことはできない、 とする。 それは技術や研究の世界のものではなく、 企業のあらゆる部門、職能、活動に及ぶ、 と続ける。 イノベーションとは、 人的資源や物的資源に対し、 より大きな富を生み出す新しい能力を もたらすことである。 当然マネジメントは、 社会のニーズを事業の機会として 捉えなければならず、 このことは、医療、環境などの ニーズが強く意識されている今日、 特に強調されるべきである。 　 　 「イノベーションとは、 　発明のことではない。 　技術のみに関するコンセプトでもない。 　経済に関わることである。 　経済的なイノベーション、 　さらに社会的なイノベーションは、 　技術のイノベーション以上に重要である。」 ～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　２　企業とは何か」

おはようございます。 青空にいくらか雲が浮かぶ川崎の朝です。 今日も行楽にはうってつけ、 お楽しみください。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ ドラッカーは、 イノベーションの結果は、 値下げかもしれないが、 経済学が価格に大きな 関心を持ってきたのは、 価格だけが定量的に 処理できるからにすぎない、 とする。 イノベーションの結果 もたらされるものは、 価格だけではなく、 よりよい製品、より多くの便利さ、 より大きな欲求の満足である、 と続ける。 さらに、既存の製品の 新しい用途を見つけることも イノベーションである。 　 　 「イヌイットに対して 　凍結防止のためとして冷蔵庫を売ることは、 　新しい工程の開発や新しい製品の発明に 　劣らないイノベーションである。 　それは新しい市場を開拓することである。 　凍結防止用という新しい製品を創造することである。 　技術的には既存の製品があるだけである。 　だが経済的には、イノベーションが行われている。」 ～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　２　企業とは何か」

おはようございます。 昨日は寒い一日でしたが、 快晴の週末、行楽日和になりそうです。 お楽しみください。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬ ドラッカーは、 マーケティングだけでは 企業としての成功はなく、 静的な経済には、 企業は存在しえない、 とする。 そして、 そこに存在しうるものは、 手数料をもらうだけのブローカーか、 何の価値も生まない投機家である、 と続ける。 企業が存在しうるのは、 成長する経済のみであり、 少なくとも、変化を当然とする経済に おいてのみである。 そして企業こそ、 この成長と変化のための機関である。 　 　 「したがって企業の第二の機能は、 　イノベーションすなわち 　新しい満足を生みだすことである。 　経済的な財とサービスを供給するだけでなく、 　よりよく、より経済的な財とサービスを 　供給しなければならない。 　企業そのものは、より大きくなる必要はないが、 　常によりよくならなければならない。」 ～「マネジメント【エッセンシャル版】」－第１章 企業の成果　２　企業とは何か」