■ リーダーは自らと部下に厳しく ■ ∬ちょこっと、Ｐ．Ｆ．ドラッカー∬

みずほ銀行の障害対応が長引いた。
経営陣は”ヒューマンエラー”が原因と発表した。

”コンピュータシステムは人が作るもの”
”人は間違いを起こすもの”

さらに、そのコンピュータシステムを使用するのも、
運用するのも人であるので、使用方法の誤り、
オペレーションの誤りも当然ある。

この大前提を抜きにして、全ての人為システムの
維持運用はあり得ない。
しかも、システム構築に当たってはそのニーズ、
環境、技術、サービス等に
様々な新しい要素が盛り込まれているので、
未知のエラーが発生する確率も高い。

このようなこと、今回関係者の方々も当然承知の
ことでしょうが、結果だけをみると
リスクマネジメントの失敗でしょう。

体制含め、今後の抜本的改善が必要でしょう。

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リーダーについて、、、

■ 自らと部下に厳しく ■
～成功している組織には、愛想が悪く、あえて人を助けようとせず、
人づきあいもよくない上司が必ずいる。
冷たく、厳しく、不愉快そうでありながら、
誰よりも多くの人たちを育成する人がいる。
最も好かれている人よりも尊敬を得ている人がいる。
自らと部下に厳しく、プロの能力を要求する人がいる。
～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「仕事の哲学」

リーダーは、厳しさを持つ必要がある。
それもまず自分自身がプロとしての厳しさを持つ。
同時に組織を構成する部下に対して、そのプロとしての能力を
発揮するように求める厳しさです。

単なる仲良しクラブや、”部下に好かれる上司”ではなく、組織全体を
プロフェショナルとして作り上げていくことが求められるんですね。


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