■公的機関が果たすべき貢献■～サービス機関の成果～

ドラッカーは、今日の社会は多元社会であり、その中で、”サービス機関”は、
社会の構造を支える支柱であるとする。

サービス機関とは、組織が行う経済活動が生み出す余剰によってコストがまかなわれている機関、
具体的には政府や病院のような公的機関や企業に存在するスタッフ部門などを指す。

社会や企業が機能するためには、このサービス機関が成果をあげることが必要となる。

しかしサービス機関としての公的機関を見ると、組織は巨大化し、予算は急増し、様々な危機を抱えている状況である。

ドラッカーは、このサービス機関が成果をあげることは、マネジメントにより可能であるとする。


「あらゆる国において、官僚主義への不満が高まっている。

貢献と成果のためではなく、そこにいる者のためにマネジメントしているとの不満さえある。

しかし、公的機関を廃止する可能性も、廃止できる可能性もない。

今日の社会には、公的機関が果たすべき貢献を不要とする考えはない。」



～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」




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