■マーケティングの八つの現実■～外部から見る。～

おはようございます。

涼しい朝晩が続き、体が休まります。
しかし今日は暑くなりそうです、でもいずれにせよ後わずかでしょう。
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∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬

内部の人間が、自社の事業について、必ず間違った評価をするというわけではない。
しかし常に正しいと決め込まずに、自らの判断を検証していかなければならない。

そのためには、マーケティング分析が必要であるが、
そこから次のことが明らかになっている。
①顧客と市場を知るのは、顧客のみ
②顧客は満足を買う
③競争相手は同業他社にとどまらない
④質を決めるのは企業ではない
⑤顧客は合理的である
⑥顧客の企業に対する関心は些細なものである
⑦決定権をもつ者、拒否権をもつ者
⑧市場や用途から顧客を特定する

「しかしそれらのマーケティングは、

　依然としてわが社の製品、わが社の顧客、

　わが社の技術からスタートしている。

　内部からスタートしている。」
 
～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「創造する経営者」（第６章 顧客が事業である）