■事業を決めるのはあなたではない（１）■～顧客や市場の観点から事業を見る～

 おはようございます。

未明の高知は快晴です。

昨日から暦上の冬入り、

らしい寒さを感じ始めました。

明日からは崩れそうですね。

金曜日、今日も一日よろしくお願いします。

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∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬

～『現代の経営』から

ドラッカーは、

自らの事業は何かとの問いに答えるほど、

簡単でわかりきったことはないかに思われるが、

この問いに答えることは、

常にむずかしく、

思考と検討なくしてできることではないとする。

事業が何かを決めるのは顧客であり、

社名や定款ではなく、

顧客が満足する欲求が事業を決めるのだ。

「事業は何かとの問いに対する答えは、

　事業の外部、

　すなわち顧客や市場の観点から

　事業を見ることによってのみ得られる。」

（『ドラッカー時代を超える言葉』Ⅲ組織を動かす　2　ミッションと顧客がすべて）