■顧客だけができること■～モノを商品に変える～

 おはようございます。

茜に染まり始めた東の空、

ところどころに小さな雲が浮かんでいますが、

段々とれそうです。

朝晩がぐっと寒くなりましたが、

日中も２０度を超えるのがやっとの様です。

行楽日和の一日をお楽しみください。。

日曜日、良い休日をお過ごし下さい。

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∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬

クレイムズは、

以下のテーマについて、

ベゾスのビジョン・戦略と

ドラッカーの教えや記述とを

比べてみたいとした。

・お客さまに献身する

・長期的な成果こそがすべてである

・ウォール街に振り回されてはいけない

・何も決められないよりは、たとえ間違っても判断を下したほうがよい

・将来のためにあえてリスクをとる

・目標は戦略を映す鏡である

・戦略的な提携をとおして成長する

その一「お客さまに献身する」

ドラッカーは、

事業のありかたを

決めるのは顧客であるとし、

その理由を、

顧客は商品やサービスを

購入しようという意欲をとおして、

経済資源を富に、

モノを商品に変えるのだと続ける。

「これができるのは顧客だけである。

　企業が自社の生産物と見なしているものは、

　じつはそれほど重要とはいえない。」

（『ドラッカーへの旅　知の巨人の思想と人生をたどる』　第12章　ドラッカーの戦略論）