■いかにして組み合わせるか?■~フロントルームとバックルーム~
∬ちょこっと、ピーター.ドラッカー∬
いかにしてコラボレーションを組み合わせるのか?
そのプロセス、
①フロントルームは何か? 自分たちの強みは何か?
まずは本業とするべき仕事を定義する。
②顧客のニーズに応えるうえで
必要な他の能力をもつ者はどこか?
バックルームに属する仕事を行える者、
またはフロントルームを活かせる者を探す。
③顧客のニーズに応えるには両者を
いかに組み合わせるか?
顧客価値を創り出すためには、
これらをどのように組合すことがベストなのかを検討する。
「他の組織のフロントルームと組み
ベストのチームをつくることによって、
顧客のニーズに応えなければならなくなった。」
~『P.F.ドラッカー 理想企業を求めて』
(第4章 コラボレーションが根本から発想を変える)
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