■公的機関と企業は何が違うのか。■～予算獲得こそ 存続のための第一要件～

ドラッカーは、公的機関の機能不振について三つの誤解があるとした。
では、公的機関と企業は何が違うかのか。

ドラッカーはその違いについて、まず支払いの受け方にあるとする。

企業は顧客が欲しいと思い、代価を払おうと思うものを
提供したときにのみ支払いを受ける。
企業においては、顧客の満足が成果と業績を保証する。

一方、公的機関は成果や業績に対して支払いを受けるのではなく
予算によって運営される。
そしてその予算は、成果に対する支払いではなく、
活動とは関係のない税金から割り当てられる。

ドラッカーは、予算型組織である公的機関にとって、
成果とはより多く予算を獲得することで、
業績とは、今の予算を維持ないし増加させることであるとする。



「したがって、成果という言葉の通常の意味、

すなわち市場への貢献や目標の達成は二義的となる。

予算の獲得こそ、予算型組織の成果を測る第一の判定基準であり、

存続のための第一の要件となる。」




～「マネジメント」