■基本的な問題の兆候■~決定の適用にすぎない。~
∬ちょこっと、ピーター.ドラッカー∬
成果をあげる意思決定を行ううえで
必要とされる5つのステップ。
その一つ目は、
問題への認識を新たにすること。
問題には四種類ある。
第一:基本的な問題の兆候にすぎない問題
例えば、生産管理についての決定。
生産管理部は月に数百の問題を処理する。
だが問題を分析すれば、
そのほとんどはより基本的な数少ない問題の
症状にすぎないことが明らかになる。
不良製品の発生原因は、現場では分かりずらいが、
生産管理部全体の仕事を分析すれば、
問題の一般性が明らかになる。
問題をプロセス全体からとらえないぎり、
いつまでも問題は解決しない。
「まず、基本的な問題の兆候にすぎない問題がある。
仕事の中で起こってくる問題のほとんどが、
この種のものである。
たとえば在庫についての決定は、
決定ではない。
決定の適用にすぎない。」
~『プロフェッショナルの条件』
(Part4 意思決定のための基礎知識 1章 もっとも重要なことに集中せよ)
コメント