■イノベーションの目標■～小さな改良と重大な発見～

事業の定義は目標として具体化しなければならない。
その目標はマーケティングとイノベーションである。

マーケティングの目標では集中と市場シェアが大切とした。

では、イノベーションの目標とはなにか。
ドラッカーは、先に問うた「われわれの事業は何であるべきか」
に対する答えを具体的な行動に移すためのものであるとする。
これまでの事業を廃棄し別の事業に変えることで新しい機会、
新しい満足を創造することを考えること。

そして、イノベーションには三種類があるとする。
【製品とサービス】
　自らの製品などについて、新たな用途や便利さや顧客を生み出す。

【市場と消費者の行動や価値観】
　消費者がどこで商品に興味を持ち、どのように商品を目にし、
どのように手にするかを新しい観点で見直す。

【製品を市場に出すまでに存在するチャネル】
　企業が製造した製品を顧客が購入するまでのプロセスである、
輸送、倉庫保管、卸売会社、小売店を新しい観点で見直す。

しかしイノベーションの目標設定については、その影響度と
重要度の測定に難しさがあるとする。



「包装に関する即座に利用可能な小さな改良１００件と、

  あと１０年の努力によって業容を一変させるに違いない

  化学上の発見一件の、いずれが重要か。

  この問いに対する答えは、デパートと製薬会社では違うし、

  製薬会社でも会社によって違う。」

～「マネジメント」