■問題の種類を判別する■～一般的か例外的か？～

おはようございます。

どんよりとした雲が空を覆う川崎の朝です。

またまた台風が近づいている。

週半ばから、週末にかけ日本列島に接近予報、

注意が必要です。

月曜日、今週もよろしくお願いします。

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∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬

ドラッカーは、

意思決定には、

体系的なプロセスがある、

とした。

そして、

第一ステップは、

問題が一般的か特殊かを判別すること、

だとする。

一般的な問題は原則と手順を通じて

解決しなければならない。

これに対し例外的な問題は、

状況に従い個別の問題として

解決しなければならない。

真に例外的な問題を除き、

あらゆる問題が基本の理解にもとづく

解決策を必要とする。

一般的な問題は、

一度正しい基本を得れば、

問題の具体的な状況に応じて

原則を適用できる。

しかし真に例外的な問題は

個別に処理しなければならない。

例外的な問題のために原則を

つくることはできない

●とるぺき行動

　　いま直面している問題は一般的な問題か例外的な問題か？

　　それはなぜか？

●身につけるべき姿勢

　　意思決定に際しては必ず、一般的な問題か例外的な問題かを考える。

「厳密にいえば、あらゆる問題が

　二つではなく四つの種類に分類できる。

　第一に、一般的な問題の症状にすぎない問題がある。

　第二に、当事者にとっては例外的だが実際には一般的な問題がある。

　第三に、真に例外的で特殊な問題がある。

　第四に、何か新しい種類の一般的な問題の

　最初の症状としての問題がある。」

～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「プロフェショナルの原点」

（第５章　最も重要なことに集中する）